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消費(fèi)心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列) 版權(quán)信息
- ISBN：9787300335629
- 條形碼：9787300335629 ; 978-7-300-33562-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
消費(fèi)心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列) 內(nèi)容簡介
隨著社會(huì)的發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者的購物習(xí)慣及購物方式也在不斷改變。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開對消費(fèi)者的心理與行為的深入研究，因此，營銷人員必須具備相應(yīng)的消費(fèi)心理學(xué)知識，以更好地把握消費(fèi)者的心理規(guī)律，從而開展相應(yīng)的營銷活動(dòng)。
本教材從消費(fèi)心理學(xué)概述入手，涉及消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購買過程中的心理活動(dòng)、影響消費(fèi)者心理變化的因素、不同消費(fèi)群體的心理分析、主要消費(fèi)品市場的消費(fèi)心理分析、營銷溝通與消費(fèi)心理、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者特征及心理分析，共九個(gè)模塊。
本教材既可以作為高職高專院校市場營銷及相關(guān)專業(yè)教材，也可以作為市場營銷人員培訓(xùn)、參考用書。
消費(fèi)心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列) 相關(guān)資料
三、個(gè)性在營銷中的作用
（一）消費(fèi)者個(gè)性的獨(dú)特性決定消費(fèi)者需求的多樣性
消費(fèi)者個(gè)性具有獨(dú)特性，即個(gè)體之間存在差異。這決定了消費(fèi)者在購買動(dòng)機(jī)、購買方式以及購買習(xí)慣等方面的差異，從而使他們的消費(fèi)行為復(fù)雜多樣。例如：有的人懷舊心理濃厚，對日新月異的新產(chǎn)品難以接受；有的人喜歡追逐潮流和標(biāo)新立異，對新產(chǎn)品總是躍躍欲試，搶先消費(fèi)，甚至超前消費(fèi)。消費(fèi)者需求的多樣性是企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分和選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)，從而可以使自己的產(chǎn)品有正確的市場定位。
（二）消費(fèi)者個(gè)性的穩(wěn)定性決定消費(fèi)者需求的穩(wěn)定性
消費(fèi)者個(gè)性的穩(wěn)定性決定了消費(fèi)者對某些商品的需求在一定時(shí)間內(nèi)的依戀性和忠誠性，有的甚至一生不變。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)忠誠客戶，有目的、有計(jì)劃地提供滿足消費(fèi)者穩(wěn)定需求的商品。例如：很多消費(fèi)者對于自己喜愛的化妝品品牌忠誠度很高，有的甚至一直用同一個(gè)品牌的化妝品。
（三）消費(fèi)者個(gè)性的可塑性決定消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)性
消費(fèi)者個(gè)性在外部環(huán)境誘因和內(nèi)部主觀激勵(lì)的刺激下具有一定的可塑性，從而決定了消費(fèi)者需求具有一定的可誘導(dǎo)性，為企業(yè)提供了巨大的市場潛力和市場機(jī)會(huì)。企業(yè)通過卓有成效的營銷策略，變無需求為有需求、潛在需求為現(xiàn)實(shí)需求、未來需求為當(dāng)前需求，促成消費(fèi)者的消費(fèi)行為，從而使企業(yè)由被動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)化為積極地引導(dǎo)、激發(fā)和創(chuàng)造消費(fèi)者需求。
（四）消費(fèi)者個(gè)性的社會(huì)性決定消費(fèi)者需求的可接受性
人在一定的社會(huì)關(guān)系中逐漸掌握一定的風(fēng)俗習(xí)慣、行為方式，這就是消費(fèi)者個(gè)性的社會(huì)性，這決定了消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中必須顧及周圍生活環(huán)境中他人的評價(jià)，并力求使自己的消費(fèi)需求在社會(huì)關(guān)系中被接受。例如：消費(fèi)者購買了一件商品，如果其周圍的人都予以否定，那么他使用這個(gè)商品的概率就會(huì)大大降低，從而也降低了他人購買的可能性。這就要求企業(yè)在推出新產(chǎn)品、進(jìn)行產(chǎn)品更新時(shí)考慮社會(huì)環(huán)境、社會(huì)文化背景因素。
消費(fèi)心理學(xué)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·市場營銷系列) 作者簡介
劉清云，副教授，鄭州財(cái)稅金融職業(yè)學(xué)院教師。主要講授“市場營銷學(xué)”“消費(fèi)者心理學(xué)”“消費(fèi)者行為學(xué)”“營銷模擬實(shí)訓(xùn)”等課程。具備多年帶隊(duì)比賽經(jīng)驗(yàn)，其中2019年及2021年帶隊(duì)參加全國職業(yè)院校技能大賽市場營銷賽項(xiàng)，獲河南省一等獎(jiǎng)。多次主持省廳級課題，發(fā)表論文10余篇。參加河南省第二十四屆教育教學(xué)信息化交流活動(dòng)，參賽作品“解析商業(yè)模式”獲一等獎(jiǎng)。2022年及2023年參加教學(xué)能力大賽，獲河南省三等獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。
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