第 一章 緒論 1

【學習目標】　1

【引言】　1

第　一節 人力資源管理概述　2

一、人力資源的含義及特點　2

二、人力資源管理的含義　3

三、人力資源管理的內容　4

四、人力資源管理的功能　5

五、人力資源管理的意義　5

六、如何學好“人力資源管理”課程　6

第二節　人力資源管理的經典理論　6

一、泰勒的科學管理理論　6

二、梅奧的人際關系理論　7

三、組織行為學理論　7

第三節　人力資源管理的發展　8

一、人力資源管理在西方國家的發展　9

二、人力資源管理在我國的發展　9

三、人力資源管理新變化　11

本章小結　14

練習題　14

綜合實訓　16



第二章　人力資源規劃　17

【學習目標】　17

【引言】　17

第　一節 人力資源規劃概述　18

一、人力資源規劃的目標　19

二、人力資源規劃的動態性　19

三、人力資源規劃的作用　20

四、人力資源規劃的內容　20

五、人力資源規劃的編制程序　21

第二節　人力資源需求預測　22

一、人力資源需求預測的定性方法　23

二、人力資源需求預測的定量方法　24

三、人力資源需求預測方法的選擇　26

四、人力資源需求預測的步驟　26

第三節　人力資源供給預測　26

一、組織內部人力資源供給預測　27

二、組織外部人力資源供給預測　29

第四節　企業勞動定員　29

一、企業勞動定員與勞動定額的區別與聯系　29

二、企業勞動定員管理的作用　30

三、企業勞動定員的原則　30

四、企業核定用人數量的基本方法　30

第五節　人力資源規劃的控制與評價　33

一、人力資源供給與需求的平衡與協調　33

二、人力資源規劃的評價　35

本章小結　35

練習題　36

綜合實訓　38



第三章　工作分析與工作設計　39

【學習目標】　39

【引言】　39

第　一節 工作分析概述　40

一、工作分析的基本含義　40

二、工作分析的內容　40

三、工作分析的程序　42

四、工作分析的方法　43

五、職位說明書和工作規范　48

第二節　工作設計概述　52

一、工作設計的內容　52

二、工作設計的方法　53

三、影響工作設計的主要因素　55

本章小結　56

練習題　57

綜合實訓　60

第四章　人員招聘　62

【學習目標】　62

【引言】　62

第　一節 人員招聘概述　62

一、人員招聘的原因和要求　63

二、企業在招聘過程中存在的問題　63

三、影響人員招聘的因素　64

第二節　人員招聘的程序與實訓　67

一、人員招聘的程序　67

二、人員招聘程序實訓　71

第三節　人員招聘的方法與實訓　73

一、人員招聘的方法　73

二、人員招聘方法實訓　76

本章小結　77

練習題　77

綜合實訓　78



第五章　員工培訓　80

【學習目標】　80

【引言】　80

第　一節 員工培訓概述　80

一、員工培訓初探　81

二、員工培訓中存在的問題　83

三、員工培訓的注意事項　84

第二節　員工培訓的流程和實施　85

一、做好員工培訓需求分析　85

二、完善員工培訓方式　86

三、建立培訓師隊伍　87

四、增強員工培訓效果　87

五、員工培訓評估及反饋　88

第三節　員工培訓的形式和方法　89

一、員工培訓形式　89

二、員工培訓方法　90

第四節　培訓評估　92

一、培訓評估初探　92

二、培訓評估的相關理論　93

三、培訓評估的作用　93

四、培訓評估的基本步驟　93

本章小結　95

練習題　95

綜合實訓　97



第六章　職業生涯管理　99

【學習目標】　99

【引言】　99

第　一節 職業生涯和職業生涯管理　99

一、職業生涯初探　100

二、職業生涯管理的基本理論　101

三、大學生職業生涯管理的現狀　101

第二節　職業生涯規劃　103

一、職業生涯規劃初探　103

二、職業生涯規劃理論　104

三、職業生涯規劃的注意事項　105

四、職業生涯規劃的步驟　105

第三節　職業生涯發展　107

一、影響個人職業生涯發展的因素　107

二、職業生涯發展的周期　107

三、職業生涯發展的管理　109

本章小結　110

練習題　111

綜合實訓　114



第七章　績效考核　115

【學習目標】　115

【引言】　115

第　一節 績效考核概述　116

一、績效的特點　116

二、績效考核和績效管理　116

三、績效考核的作用　118

第二節　績效考核的標準和內容　119

一、績效考核的標準　119

二、績效考核的內容及應注意的問題　120

第三節　績效考核的方法　122

一、相對評價法　122

二、絕對評價法　123

三、描述法　125

四、平衡計分卡　126

第四節　績效考核的實施　128

一、績效考核的原則　128

二、績效考核的主體　129

三、績效考核的流程　130

四、績效考核流程中存在的問題及防范措施　133

五、績效考核的反饋　135

本章小結　137

練習題　138

綜合實訓　140



第八章　薪酬管理　142

【學習目標】　142

【引言】　142

第　一節 薪酬管理知識（一）　142

一、薪酬的內容　142

二、薪酬的功能　145

第二節　薪酬管理知識（二）　146

一、影響薪酬的因素　146

二、薪酬管理的原則　149

三、薪酬管理的職能　150

第三節　薪酬體系設計　151

一、薪酬體系設計的原則　151

二、薪酬體系設計的運作程序　152

第四節　薪酬制度設計　154

一、職位薪酬制度　154

二、績效工資制度　158

三、結構工資制度　160

四、薪酬的帶寬　163

本章小結　164

練習題　165

綜合實訓　168



第九章　勞動關系管理　169

【學習目標】　169

【引言】　169

第　一節 勞動關系概述　169

一、勞動關系的特征及內容　169

二、勞動關系的發展及我國勞動關系的現狀　170

三、處理勞動關系的基本原則　171

四、勞動關系的協調方法　172

第二節　勞動合同管理（一）　173

一、勞動合同概述　173

二、勞動合同的訂立　175

三、勞動合同管理的含義　177

第三節　勞動合同管理（二）　178

一、勞動合同的履行　178

二、勞動合同的變更　178

三、勞動合同的解除　179

四、解除勞動合同的經濟補償　180

第四節　勞動合同管理（三）　181

一、勞動合同的終止　181

二、違反勞動合同的賠償責任　181

三、集體合同　182

第五節　勞動爭議的處理　184

一、勞動爭議產生的原因　184

二、勞動爭議的常見類型　185

三、勞動爭議處理機構　185

四、勞動爭議處理的原則　186

五、勞動爭議處理的程序　187

六、特殊勞動爭議處理　189

本章小結　189

練習題　189

綜合實訓　194



更新勘誤表和配套資料索取示意圖　195



主要參考文獻　196