**章 成大事者說話謹(jǐn)慎小心1 禍從口出，不要口無遮攔2 見事不說，問事不知3 越是急話，越是慢說4 話一出口，覆水難收5 承諾易做，實(shí)踐很難6 夸夸其談，誤人誤己7 克制情緒，謹(jǐn)慎言行8 背后說人，自降水準(zhǔn)9 來說是非者，必是是非人10 對事不對人，批評不批判11 挑撥離間，易招災(zāi)禍12 與人爭論，是非漩渦13 流言止于智者14 公平調(diào)解，不煽風(fēng)點(diǎn)火第二章 成大事者說話總能找對時(shí)機(jī)15 講究時(shí)機(jī)，事半功倍16 適當(dāng)話題，細(xì)心切入17 不要太親密，過密易疏18 相信別人，不要反復(fù)提醒19 別人憤怒，切勿澆油20 欣賞他人成就，不要掃人興致21 良言也要學(xué)會(huì)多放糖22 話不投機(jī)，就要少說23 萬言萬當(dāng)，不如一默24 行動(dòng)往往是*好的語言25 憂愁煩惱，找知己訴說26 真心以待，少說違心話27 面對錯(cuò)誤與責(zé)備保持平常心28 良好的印象就是有力的說服第三章 成大事者說話善用底氣29 說話自信，同時(shí)謙虛30 不了解情況，不隨意表態(tài)31 故事說話，情理更濃32 思維和口才同樣重要33 說話水準(zhǔn)在于學(xué)識(shí)34 表達(dá)清楚，不要含糊其詞35 搞陰謀的人總是底氣不足36 體貼別人，善于施惠37 給人情面，不要咄咄逼人38 用情理服人，不要以話壓人39 巧裝糊涂，給人臺(tái)階下40 人人平等，不要有優(yōu)越感41 不輕視，誠意動(dòng)人42 言語傷人比刀子還鋒利第四章 成大事者說話講究氛圍43 與人聊天，自我輕松44 話中不時(shí)添加幽默45 適當(dāng)自嘲活躍氣氛46 遇到窘境要大度47 嚴(yán)肅臉孔，讓人緊張