前言

第1章 戰(zhàn)略管理要素
戰(zhàn)略管理的步驟
直覺與分析相結(jié)合
戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵術(shù)語
戰(zhàn)略管理模型
戰(zhàn)略管理的益處
為什么有些企業(yè)不進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃的弊端
經(jīng)營戰(zhàn)略與軍事戰(zhàn)略比較
本章總結(jié)
綜合案例：雀巢公司（2016）
實(shí)踐練習(xí)

第2章 在美國之外的戰(zhàn)略規(guī)劃
全球化經(jīng)營的本質(zhì)
全球化經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)與弊端
全球化的挑戰(zhàn)
稅率與稅收倒置
美國與外國的商業(yè)文化
各國的商業(yè)文化
各國的商業(yè)環(huán)境
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第3章 商業(yè)倫理/社會(huì)責(zé)任/環(huán)境可持續(xù)性
為什么說“好倫理即好企業(yè)”
檢舉、賄賂與辦公室戀情
社會(huì)責(zé)任與政策
環(huán)境可持續(xù)性
野生動(dòng)物福利
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第4章 戰(zhàn)略的類型
長期目標(biāo)
戰(zhàn)略的類型
一體化戰(zhàn)略
強(qiáng)化戰(zhàn)略
多元化戰(zhàn)略
防御戰(zhàn)略
邁克爾?波特的5個(gè)一般戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的方式
推進(jìn)戰(zhàn)略的手段
非營利組織、政府組織與小企業(yè)的戰(zhàn)略管理
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第5章 遠(yuǎn)景與使命分析
遠(yuǎn)景陳述：我們想成為什么樣的企業(yè)
使命陳述：我們的業(yè)務(wù)是什么
開發(fā)遠(yuǎn)景與使命陳述的過程
遠(yuǎn)景與使命陳述的重要性（益處）
使命陳述的特點(diǎn)
使命陳述的內(nèi)容
撰寫和評(píng)價(jià)使命陳述
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第6章 內(nèi)部審計(jì)
內(nèi)部審計(jì)的性質(zhì)
戰(zhàn)略與文化相結(jié)合
管理
營銷
財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)
生產(chǎn)/運(yùn)營
研究與開發(fā)
管理信息系統(tǒng)
價(jià)值鏈分析（VCA）
內(nèi)部因素評(píng)價(jià)（IFE）矩陣
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第7章 外部審計(jì)
外部審計(jì)的目的與性質(zhì)
影響組織的十個(gè)外部力量
波特的五力模型
外部信息來源
預(yù)測(cè)方法與技術(shù)
外部因素評(píng)價(jià)（EFE）矩陣
競爭態(tài)勢(shì)矩陣（CPM）
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第8章 戰(zhàn)略形成與選擇
戰(zhàn)略分析與選擇的過程
戰(zhàn)略制訂分析框架
優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)-機(jī)遇-威脅（SWOT）矩陣
戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)（SPACE）矩陣
波士頓咨詢集團(tuán)（BCG）矩陣
內(nèi)部-外部（IE）矩陣
大戰(zhàn)略矩陣
決策階段：定量戰(zhàn)略規(guī)劃矩陣（QSPM）
戰(zhàn)略分析與選擇的文化方面
戰(zhàn)略分析與選擇的政治方面
董事會(huì)：治理問題
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第9章 戰(zhàn)略實(shí)施
戰(zhàn)略營銷問題
社交媒體營銷
市場整合
產(chǎn)品定位與感知圖
戰(zhàn)略財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)問題
EPS/EBIT分析：獲取必要資本
預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表
公司估價(jià)
首次公開募股、現(xiàn)金管理與公司債券
戰(zhàn)略研究與開發(fā)問題
戰(zhàn)略管理信息系統(tǒng)問題
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第10章 戰(zhàn)略執(zhí)行
從戰(zhàn)略形成到戰(zhàn)略實(shí)施的過渡
需要清晰的年度目標(biāo)
需要清晰的政策
配置資源與處理沖突
結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略匹配
組織結(jié)構(gòu)的類型
制訂組織結(jié)構(gòu)圖
戰(zhàn)略生產(chǎn)/運(yùn)營問題
戰(zhàn)略人力資源問題
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)

第11章 戰(zhàn)略控制
戰(zhàn)略評(píng)估過程、標(biāo)準(zhǔn)與方法
三個(gè)戰(zhàn)略評(píng)估活動(dòng)
平衡計(jì)分卡
公開出版的戰(zhàn)略評(píng)估信息來源
有效戰(zhàn)略評(píng)估系統(tǒng)的特征
權(quán)□計(jì)劃
審計(jì)
戰(zhàn)略管理在21世紀(jì)所面臨的挑戰(zhàn)
有效戰(zhàn)略管理的指導(dǎo)原則
本章總結(jié)
實(shí)踐練習(xí)
附錄案例分析指南
戰(zhàn)略管理案例是什么？
編制案例分析的指導(dǎo)方針
案例方法與演講方法
編寫書面案例分析
進(jìn)行口頭演示
案例分析成功的訣竅
戰(zhàn)略管理案例
案例
服務(wù)業(yè)企業(yè)
1．卡卡圈坊（KKD），2015
2．達(dá)美樂比薩，2013
3．唐恩都樂集團(tuán)，2015
4．聯(lián)邦包裹服務(wù)公司（UPS），2013
5.聯(lián)邦快遞公司，2015
6．花旗集團(tuán)，2015
7．摩根大通公司，2013
8．北極星工業(yè)公司，2013
9．阿聯(lián)酋航空公司，2014
10．迪士尼公司，2013
11．臉書公司，2015
12．世界自然□□會(huì)（WWF），2015
制造業(yè)企業(yè)
13．福特汽車公司，2015
14．寶馬集團(tuán)，2013
15．埃克森-美孚公司，2013
16．巴西航空工業(yè)公司，2013
17．蘋果公司，2015
18．國際商務(wù)機(jī)器（IBM）公司，2015
19．微軟公司，2013
20．聯(lián)想集團(tuán)，2013
21．尼康公司，2013
22．網(wǎng)件（Netgear）公司，2013
23．卡駱馳（Crocs）公司，2013
24．歐萊雅公司，2013
25．雅芳公司，2013
26．露華濃公司，2015
27．安德瑪公司，2013
28．培生公司，2013
29．Snyder’s-Lance,2013