**章 市場營銷的概述 001 **節 市場 001 第二節 市場營銷 006 第三節 市場營銷活動的過程 012 第四節 市場營銷的任務 014 第五節 市場營銷哲學 016 第六節 市場營銷理論的產生與發展 023 第二章 市場營銷環境 038 **節 市場營銷環境概述 038 第二節 微觀營銷環境 040 第三節 宏觀營銷環境 045 第四節 行業分析 053 第五節 營銷環境分析 055 第三章 市場營銷調研與預測 067 **節 市場營銷信息系統 067 第二節 市場營銷調研 070 第三節 調查問卷 077 第四節 市場預測 082 第四章 購買行為分析 098 **節 消費者市場購買行為概述 098 第二節 影響消費者購買行為的主要因素 100 第三節 消費者的購買決策過程 112 第四節 組織市場購買行為 118 第五章 市場競爭戰略 128 **節 市場戰略規劃 128 第二節 市場競爭者分析 137 第三節 制定競爭戰略 142 第四節 在顧客導向和競爭者導向中尋求平衡 153 第六章 目標市場分析 156 **節 市場細分 156 第二節 目標市場選擇 168 第三節 市場定位 174 第七章 營銷策略組合與產品策略 183 **節 營銷策略組合 183 第二節 產品整體概念 185 第三節 產品組合 186 第四節 產品生命周期 189 第五節 品牌策略 197 第六節 商標 204 第七節 包裝策略 208 第八節 新產品開發策略 210 第九節 服務營銷 212 第八章 定價策略 219 **節 定價環境 219 第二節 定價目標 222 第三節 定價方法 223 第四節 定價策略 229 第五節 價格調整策略 235 第九章 分銷渠道策略 242 **節 分銷渠道綜述 242 第二節 分銷渠道的設計 249 第三節 分銷渠道管理 252 第四節 批發商與零售商 260 第五節 商品實體分配 265 第十章 促銷策略 274 **節 促銷與促銷組合策略 274 第二節 開展有效的促銷組合 278 第三節 整合營銷傳播 286 第四節 人員推銷 291 第五節 廣告 299 第六節 銷售促進 304 第七節 公共關系 309 第十一章 市場營銷管理 317 **節 市場營銷計劃 317 第二節 企業營銷組織 320 第三節 市場營銷控制 328 第十二章 國際市場營銷 335 **節 國際市場營銷概述 335 第二節 國際市場營銷環境 338 第三節 國際市場營銷的主要決策 341 第四節 國際市場營銷的組織結構 356 參考文獻 361