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服務禮儀與服務技巧

包郵 服務禮儀與服務技巧

作者：靳斕著
出版社：中國經濟出版社出版時間：2018-05-01
開本： 24cm 頁數： 266頁
中 圖 價:¥21.9(3.1折) 定價  ¥69.8 登錄后可看到會員價
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服務禮儀與服務技巧 版權信息

  • ISBN：9787513651899
  • 條形碼：9787513651899 ; 978-7-5136-5189-9
  • 裝幀：暫無
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：

服務禮儀與服務技巧 內容簡介

本書共分為職業自律；優質服務儀態訓練；文明用語規范；接待與會議服務禮儀；上門與駐場服務禮儀；通信服務禮儀；正確處理客戶異議；了解國際禮儀八章，其主要內容包括：應有積極健康心態；全心全意為客戶服務等。

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