護(hù)士禮儀與行為規(guī)范 作者簡介

崔虹，廣東省人民醫(yī)院主任護(hù)師，廣州中醫(yī)藥大學(xué)兼職教授。兼任廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)第九屆理事會(huì)副理事長，中華護(hù)理學(xué)會(huì)精神衛(wèi)生專業(yè)委員會(huì)委員、廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)心身護(hù)理專業(yè)委員會(huì)主任委員、廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理管理專業(yè)委員會(huì)副主任委員、廣東醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)院護(hù)理管理分會(huì)副主任委員、廣東省醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(huì)護(hù)理工作管理分會(huì)副主任委員、廣東省健康管理學(xué)會(huì)臨床營養(yǎng)護(hù)理專業(yè)委員會(huì)副主任委員。兼任《中華護(hù)理教育》《護(hù)理管理雜志》編委。曾赴中國香港浸信會(huì)醫(yī)院、明愛醫(yī)院，美國約翰·霍普金斯醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。從事心血管重癥護(hù)理、特需病房綜合護(hù)理、精神心理護(hù)理及護(hù)理管理工作35年，有多個(gè)護(hù)理崗位的管理經(jīng)驗(yàn)。在精神心理護(hù)理、專科護(hù)士培養(yǎng)及管理、護(hù)理科研教學(xué)等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，重視護(hù)理人員人文關(guān)懷及服務(wù)禮儀的培養(yǎng)，秉承“關(guān)注感受、用心服務(wù)”的理念促進(jìn)和提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)。牽頭在全省范圍內(nèi)進(jìn)行心身整合護(hù)理研究，致力于將先進(jìn)的心 身整合護(hù)理理念和技術(shù)與臨床工作相結(jié)合并開展專科培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，極大提升了護(hù)理人員的溝通能力和心理護(hù)理水平。曾主持及參與省部級課題近20項(xiàng)，發(fā)表論文30余篇，參與編寫多部護(hù)理學(xué)專著。 陳瀚熙，醫(yī)學(xué)碩士，廣東省人民醫(yī)院主任護(hù)師，碩士研究生導(dǎo)師。兼任廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)災(zāi)害護(hù)理專業(yè)委員會(huì)主任委員及醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化專業(yè)委員會(huì)副主任委員、廣東省護(hù)士協(xié)會(huì)社會(huì)科學(xué)與質(zhì)性研究護(hù)理分會(huì)副會(huì)長及燒傷康復(fù)分會(huì)副會(huì)長、廣東省醫(yī)療行業(yè)協(xié)會(huì)護(hù)理管理分會(huì)常務(wù)委員、廣東省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)護(hù)理分會(huì)常務(wù)委員、中華護(hù)理學(xué)會(huì)災(zāi)害護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員、中國老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)燒創(chuàng)分會(huì)康復(fù)護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委 員、中國康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)燒傷治療與康復(fù)學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員。廣東省嶺南南丁格爾護(hù)理研究院專家、廣州市醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和醫(yī)療損害鑒定專家、廣州市健康科普專家?guī)斐蓡T。兼任《數(shù)字醫(yī)學(xué)與健康》雜志編委。長期從事臨床護(hù)理、護(hù)士培訓(xùn)及護(hù)理管理等工作，致力于 研究并推動(dòng)心身護(hù)理理念的落實(shí)，并為患者提供身體、精神心理及社會(huì)功能康復(fù)的整體護(hù)理。主持及參與省部級及以上課題20余項(xiàng)，發(fā)表SCI等高水平學(xué)術(shù)論文40余篇，以副主編、編委 等參編圖書7部。榮獲國家發(fā)明專利及實(shí)用新型專利15項(xiàng)，成功轉(zhuǎn)化專利4項(xiàng)。榮獲第二屆嶺南杰出護(hù)理工作者、首屆全國衛(wèi)生健康行業(yè)青年創(chuàng)新大賽銅獎(jiǎng)、廣東省創(chuàng)新工作先進(jìn)個(gè)人、廣 東省創(chuàng)新轉(zhuǎn)化先進(jìn)個(gè)人、廣東省十佳優(yōu)秀護(hù)理創(chuàng)新發(fā)明者、廣東省南粵女職工醫(yī)療護(hù)理崗位創(chuàng)新技能大賽二等獎(jiǎng)、廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)第四屆科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)護(hù)理用具創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)、廣東省護(hù)理持續(xù)品質(zhì)管理（QC活動(dòng)）成果展示特等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。 柳穎，廣東省人民醫(yī)院主管護(hù)師。廣東省護(hù)理學(xué)會(huì)第九屆理事會(huì)全科護(hù)理專業(yè)委員會(huì)副主任委員、臨床支持與護(hù)理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)委員，廣東省護(hù)士協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)高端醫(yī)療護(hù)理服務(wù)與健康保險(xiǎn)分會(huì)會(huì)長、高級健康管理分會(huì)副 會(huì)長，廣東省保健協(xié)會(huì)臨床支持與護(hù)理分會(huì)常務(wù)委員。從事臨床護(hù)理工作30年，具備扎實(shí) 的臨床護(hù)理及護(hù)理管理工作能力。擅于用整合護(hù)理理念護(hù)理患者，將“全科+專科”的護(hù)理模式運(yùn)用于臨床工作中，結(jié)合心理護(hù)理，全面促進(jìn)患者的身心健康。從事院內(nèi)新入職員工培訓(xùn)、護(hù)理服務(wù)禮儀及行為規(guī)范培訓(xùn)工作10余年。擅于采用典型案例分析的方式開展服務(wù)培訓(xùn)，“以案促改”，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；提出“基于患者體驗(yàn)的流程改造或流程再造”理念，并取得良好的效果。參與多項(xiàng)護(hù)理服務(wù)類流程及制度的制定或修訂。