第 1 章 跨境電子商務導論 1
1.1 跨境電子商務的發展背景、概念與特點 2
1.1.1 跨境電子商務的發展背景 2
1.1.2 跨境電子商務的概念 3
1.1.3 跨境電子商務的特點 3
1.2 跨境電子商務發展概述 5
1.2.1 跨境電子商務的發展現狀 5
1.2.2 跨境電子商務發展中的現存問題及對策建議 5
1.2.3 跨境電子商務的發展趨勢 7
1.3 與跨境電子商務發展有關的產業鏈及政策 8
1.3.1 跨境電子商務產業鏈 8
1.3.2 與跨境電子商務有關的法律法規 9
技能實訓 13
章節鞏固與測評 13
第 2 章 跨境電子商務的經營策略 14
2.1 跨境電子商務的商業模式 15
2.1.1 跨境電子商務的主要商業模式 15
2.1.2 進口跨境電子商務模式 18
2.1.3 出口跨境電子商務模式 18
2.2 跨境電子商務供應鏈管理 19
2.2.1 供應鏈的概念 19
2.2.2 跨境電子商務物流供應鏈管理 19
2.3 跨境電子商務的品牌構建 21
2.3.1 品牌定位與識別 21
2.3.2 品牌傳播與推廣 25
2.3.3 品牌戰略與組合 28
2.3.4 品牌更新與危機管理 31
2.4 跨境電子商務支付方案 34
2.4.1 跨境電子商務支付市場 34
2.4.2 第三方跨境電子商務支付 36
2.4.3 跨境電子商務支付與外匯管理 39
技能實訓 41
章節鞏固與測評 42
第 3 章 跨境電子商務平臺分析 43
3.1 Wish 平臺分析 44
3.1.1 Wish 平臺簡介 44
3.1.2 Wish 平臺的優勢 44
3.1.3 Wish 平臺的盈利模式 45
3.2 速賣通平臺分析 45
3.2.1 速賣通平臺簡介 45
3.2.2 速賣通平臺的優勢 46
3.2.3 速賣通平臺的盈利模式 46
3.3 亞馬遜平臺分析 47
3.3.1 亞馬遜平臺簡介 47
3.3.2 亞馬遜平臺的優勢 47
3.3.3 亞馬遜平臺的盈利模式 48
3.4 eBay 平臺分析 48
3.4.1 eBay 平臺簡介 48
3.4.2 eBay 平臺的優勢 49
3.4.3 eBay 平臺的盈利模式 50
3.5 其他平臺分析 50
3.5.1 環球資源網 50
3.5.2 中國制造網 50
3.5.3 敦煌網 51
3.5.4 Lazada 平臺 51
技能實訓 51
章節鞏固與測評 52
第 4 章 跨境電子商務平臺選擇 53
4.1 跨境電子商務平臺的選擇標準 54
4.1.1 目標客戶 54
4.1.2 平臺賣家 54
4.1.3 準入條件 55
4.1.4 支付方式 55
4.1.5 網上服務平臺 55
4.1.6 物流 56
4.1.7 其他服務 56
4.2 跨境電子商務平臺的選擇步驟 56
4.2.1 了解各平臺對于賣家的準入條件以及平臺的相關規則 56
4.2.2 分析平臺所針對的買家群體 57
4.2.3 掌握平臺銷售的商品信息和其他賣家的情況 57
4.2.4 熟悉網上服務平臺的操作 58
4.2.5 了解平臺所采用的支付方式 58
4.2.6 清楚平臺的物流方式以及海外倉是否設立等情況 58
4.2.7 探索各大平臺提供的其他服務 58
4.3 跨境電子商務不同類型平臺的選擇 59
4.3.1 適合開展跨境 B2B 電子商務的平臺 59
4.3.2 適合開展跨境 B2C 電子商務的平臺 61
4.3.3 適合開展跨境 C2C 電子商務的平臺 62
4.3.4 適合開展進口貿易的電子商務平臺 63
4.3.5 跨境電子商務多平臺運行的優勢與難點 64
技能實訓 66
章節鞏固與測評 67
第 5 章 跨境電子商務平臺（1）—Wish 68
5.1 Wish 平臺的銷售特點 69
5.1.1 Wish 平臺的商品推送原理 69
5.1.2 Wish 平臺的類目與商品策略 69
5.1.3 Wish 平臺的流量特點 69
5.2 Wish 平臺的運營 70
5.2.1 Wish 平臺產品的刊登 70
5.2.2 Wish 平臺訂單的發貨與處理 73
5.2.3 Wish 平臺商品與店鋪的優化要素 75
5.2.4 Wish 平臺的物流及售后 77
技能實訓 79
章節鞏固與測評 80
第 6 章 跨境電子商務平臺（2）—速賣通 81
6.1 速賣通平臺的運營策略 82
6.1.1 速賣通平臺的規則 82
6.1.2 速賣通的客戶服務 88
6.1.3 速賣通的物流 92
6.1.4 速賣通的收款與支付 96
6.2 速賣通平臺的營銷推廣 102
6.2.1 速賣通的店鋪自主營銷 102
6.2.2 速賣通的平臺活動 106
6.2.3 速賣通的無線端營銷 108
6.2.4 速賣通的推廣與引流 108
6.3 速賣通平臺的操作流程 115
6.3.1 速賣通平臺的產品刊登與管理 115
6.3.2 速賣通的訂單管理 126
6.3.3 速賣通的買家操作 141
技能實訓 150
章節鞏固與測評 151
第 7 章 跨境電子商務平臺（3）—亞馬遜 152
7.1 亞馬遜平臺的規則與費用 153
7.1.1 亞馬遜平臺的規則 153
7.1.2 亞馬遜平臺的費用 158
7.2 亞馬遜平臺的操作流程 158
7.2.1 亞馬遜開店注冊 158
7.2.2 亞馬遜店鋪操作 166
7.2.3 亞馬遜運營優化策略 172
7.3 亞馬遜的物流與推廣 173
7.3.1 亞馬遜物流 FBA 173
7.3.2 亞馬遜站內推廣 174
技能實訓 177
章節鞏固與測評 178
第 8 章 跨境電子商務平臺（4）—eBay 179
8.1 eBay 平臺的規則與費用 179
8.1.1 eBay 平臺的規則 179
8.1.2 eBay 平臺的費用 183
8.2 eBay 平臺的物流與推廣 184
8.2.1 eBay 平臺的物流 184
8.2.2 eBay 平臺的推廣 186
技能實訓 187
章節鞏固與測評 187
第 9 章 跨境電子商務的其他平臺 188
9.1 環球資源網 189
9.1.1 環球資源網平臺的特點分析 189
9.1.2 環球資源網平臺的操作 189
9.1.3 環球資源網平臺的效果評估 193
9.2 中國制造網 194
9.2.1 中國制造網平臺的特點分析 194
9.2.2 中國制造網平臺的操作 194
9.2.3 中國制造網平臺的效果評估 200
9.3 敦煌網 201
9.3.1 敦煌網平臺的特點分析 201
9.3.2 敦煌網平臺的操作 201
9.3.3 敦煌網平臺的效果評估 205
9.4 Lazada 平臺 205
9.4.1 Lazada 平臺的操作 205
9.4.2 Lazada 的收付款 207
9.4.3 Lazada 的物流 207
技能實訓 207
章節鞏固與測評 208
參考文獻 209