**章 緒論 **節 市場營銷及其相關概念 第二節 營銷學的產生與發展 第三節 營銷學的研究對象與方法 案例分析 第二章 市場分析 **節 市場的含義與特征 第二節 消費者市場分析 第三節 生產者市場分析 案例分析 第三章 營銷觀念 **節 現代營銷觀念的形成 第二節 新舊營銷觀念比較 第三節 營銷觀念的發展 案例分析 第四章 消費者需求 **節 消費者需求的一般特征 第二節 消費者心理分析 第三節 消費者購買動機分析 第四節 消費者購買行為分析 案例分析 第五章 營銷環境 **節 營銷環境概述 第二節 營銷的微觀環境 第三節 營銷的宏觀環境 第四節 環境分析、評價及對策 案例分析 第六章 營銷調研 **節 營銷信息系統 第二節 營銷調研的基本程序及方法 第三節 營銷預測的基本程序及方法 案例分析 第七章 目標市場 **節 市場細分 第二節 目標市場選擇 第三節 市場定位 案例分析 第八章 產品策略 **節 產品整體概念 第二節 新產品開發 第三節 產品生命周期 第四節 品牌、商標與包裝策略 第五節 產品經營策略 案例分析 第九章 定價策略 **節 企業定價依據 第二節 企業定價方法 第三節 企業定價策略 第四節 企業定價技巧 案例分析 第十章 分銷渠道策略 **節 分銷渠道概述 第二節 銷售代理實務 第三節 傳統分銷形式 第四節 全渠道分銷 案例分析 第十一章 促銷策略 **節 促銷與促銷組合 第二節 人員推銷 第三節 銷售促進 第四節 商業廣告 第五節 公共關系 案例分析 第十二章 營銷管理 **節 市場營銷組織 第二節 市場營銷計劃 第三節 市場營銷控制 第四節 市場需求管理 案例分析 第十三章 營銷新概念 **節 服務營銷 第二節 綠色營銷 第三節 關系營銷 第四節 網絡營銷 第五節 誠信營銷與營銷道德 案例分析 參考文獻