**章 企業(yè)的戰(zhàn)略與架構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略系統(tǒng) 組織架構(gòu)的概述與設(shè)計(jì) 第二章 企業(yè)文化系統(tǒng)——團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的核心 企業(yè)文化的底層邏輯 企業(yè)文化三要素 思維影響企業(yè)文化 文化落地的三個(gè)層次 內(nèi)在文化落地闡述 文化入企、入眼、入腦、入心 文化落地的四大綱領(lǐng) 第三章 企業(yè)勢(shì)——企業(yè)操盤手 依靠數(shù)據(jù)為企業(yè)做決策 學(xué)會(huì)觀察企業(yè)的勢(shì) 第四章 企業(yè)薪酬分配機(jī)制 薪酬設(shè)計(jì)的基本方式 薪酬設(shè)計(jì)的基本邏輯 薪酬設(shè)計(jì)的落地步驟 銷售崗薪酬落地 后勤部門薪酬落地 第五章 中小企業(yè)股權(quán)分配機(jī)制 企業(yè)股權(quán)合作機(jī)制 股權(quán)分配激勵(lì)核心層動(dòng)能 股權(quán)激勵(lì)21條 期權(quán)分配，共同經(jīng)營(yíng)企業(yè)未來(lái) 紅利分配留住基層員工 第六章 用機(jī)制解決企業(yè)盈利問(wèn)題 企業(yè)機(jī)制的重要意義 晉升機(jī)制為企業(yè)增添活力（上） 晉升機(jī)制為企業(yè)增添活力（下） 企業(yè)功分管理系統(tǒng) 傳承機(jī)制為企業(yè)持續(xù)培養(yǎng)人才 中小企業(yè)承包機(jī)制 落地關(guān)鍵在老板 第七章 優(yōu)化流程——高效率、標(biāo)準(zhǔn)化的核心 流程解決企業(yè)一切問(wèn)題 流程的優(yōu)化、落地步驟 第八章 績(jī)效考核——高效執(zhí)行的核心 企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng) 客服底線考核工具 店長(zhǎng)底線考核工具 底線考核工具的常見問(wèn)題與對(duì)策 產(chǎn)品績(jī)效工具的邏輯 第九章 中小企業(yè)客服系統(tǒng)——私域運(yùn)營(yíng)是中小企業(yè)持續(xù)盈利的根本 聚焦客戶是盈利的前提 微信服務(wù)平臺(tái)凝聚老客戶 客服服務(wù)提成機(jī)制 客戶分級(jí)助力企業(yè)持續(xù)盈利 附錄 附錄1：股權(quán)代持協(xié)議 附錄2：管理技術(shù)身股虛擬股吸引人才合作協(xié)議 附錄3：發(fā)起股東合作協(xié)議書 附錄4：授予核心部門分紅股協(xié)議書 附錄5：競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議 附錄6：?jiǎn)T工或供應(yīng)商以及客戶《有限合伙持股平臺(tái)協(xié)議》 附錄7：商業(yè)計(jì)劃書 后記 一些心里話