**章 南海區矛盾糾紛多元化解的實踐背景 １ **節 南海區區情及“十三五”時期社會治理成就 2 第二節 南海區基層社會治理面臨的突出問題 7 第三節 南海區健全矛盾糾紛多元化解機制的歷史機遇 17 第四節 健全矛盾糾紛多元化解機制的實踐意義 24 第二章 健全矛盾糾紛多元化解機制的理論依據 28 **節 矛盾糾紛及其多元化解機制 28 第二節 矛盾糾紛多元化解的多維度探討 39 第三節 矛盾糾紛多元化解的理論資源 53 第三章 南海區健全矛盾糾紛多元化解體制機制的探索 66 **節 建立一個強有力的領導體系 66 第二節 構建四個有效運轉的工作機制 75 第三節 打造七個功能完善的實施單元 81 第四章 創建“熟人社區”夯實基層社會治理基礎 103 **節 “熟人社區”是現代社區建設的理想形態 104 第二節 轉型中的“南海”與“創熟探索” 111 第三節 “南海創熟”：從“桂城探索”到“全域創建” 118 第四節 “創熟”：堅持和發展“楓橋經驗”的南海實踐 130 第五章 融合多方資源提高鄉村治理水平——以儒溪村為例 134 **節 有效整合鄉村黨建資源 134 第二節 廣泛凝聚群眾智慧資源 141 第三節 積極挖掘鄉村文化資源 146 第六章 運用“調解＋”機制源頭化解矛盾糾紛 151 **節 三調聯動探索“大調解”模式 151 第二節 建立“警調對接”機制 158 第三節 建立“訴調對接”機制 166 第七章 建立行業專業調解機構升華行業治理 185 **節 加強鎮級調解力量建設 186 第二節 建設醫患糾紛人民調解委員會 195 第三節 建設道路交通事故損害賠償一體化中心 200 第四節 建設勞動人事爭議調裁審一體化中心 205 第五節 建設訴前和解與速裁中心 211 第八章 規范專業調解隊伍建設提高調解能力 216 **節 積極組建人民調解專家庫 216 第二節 注重優秀人民調解員示范引領作用 220 第三節 加強人民調解員業務培訓 223 第四節 建立“以獎代補、以案定補”機制 225 第九章 南海區矛盾糾紛多元化解的實踐特點 228 **節 明確健全矛盾糾紛多元化解機制原則遵循 228 ……