上篇 巧用策略，贏得認同支持 **章/讓別人喜歡你的心理策略 想讓別人喜歡你，先去喜歡別人 / 2 **印象塑造好，以后交流更順暢 / 4 把握好開始五分鐘攀談，以后交流自然順暢 / 6 適時附和，更容易討對方歡心 / 10 用好“您”字，會讓你更受歡迎 / 13 到什么山唱什么歌，不同人要區(qū)別對待 / 14 第二章/令他人贊同的心理策略 抓住他人的心理，把話說到點子上 / 19 巧用人們的逆反心理來說話 / 21 用富有熱情和感染力的語言影響對方 / 23 順言逆意歸謬法，讓強勢的他也點頭 / 25 容忍對方的反感，讓他不再反感 / 27 第三章/ 讓他人心甘情愿幫忙的心理策略 外表是打動對方*直觀的方式 / 29 滿足對方心理，為溝通打好基礎(chǔ) / 31 讓自己看起來更成熟，對方心里會踏實 / 33 適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題，調(diào)動對方的談興 / 36 “理直氣壯”的理由讓對方更容易接受 / 38 激起對方同理心 / 39 第四章/ 讓他人欣然接受“拒絕”的心理策略 放緩、淡化，不傷其自尊地將其拒絕 / 43 先承后轉(zhuǎn)，讓對方在寬慰中接受拒絕 / 45 先說讓對方高興的話題，再過渡到拒絕 / 47 巧踢“回旋球”，利用對方的話來拒絕他 / 49 適當(dāng)自嘲，降低對方期望值順勢將其拒絕 / 51 中篇 洞悉人性，溝通自然順暢 **章/洞悉人性，拿捏分寸 對方再謙虛，也不要過分表現(xiàn)自我 / 58 你可以保守他的秘密，但莫讓他保守你的秘密 / 61 以誠動人，抓住他人心 / 64 展現(xiàn)自信的風(fēng)采，給對方一顆定心丸 / 67 率先化干戈為玉帛，敵對的他也會成為朋友 / 70 充分交流，才能獲得更多信息 / 72 第二章/以心交心，互惠互利 如果能被對方需要，你也會變得重要 / 75 讓合作者生活得更好，你也能更好地生活 / 78 不報復(fù)對方，也是在為自己開路 / 82 告訴他“你很重要”，回報定比預(yù)期多 / 85 平時多幫人，急時有人幫 / 87 主動吃虧，讓對方不得不還以人情 / 91 第三章/ 將心比心，換位思考 想釣到魚，就要像魚一樣思考 / 94 讓他知道你了解他、包容他，合作更容易 / 96 不揭對方傷疤，他不痛你也好過 / 100 站在對方立場說話，他才容易聽你的話 / 102 詼諧對待他人的錯誤，他過得去你也過得去 / 104 第四章/ 知曉方圓，精明生存 繞一些圈子，讓表達更委婉 / 107 未出頭時，要能而有度 / 110 如果對方很剛硬，你可運用柔的策略 / 113 無論對方是什么人，一定要記住“過猶不及” / 116 輝煌時轉(zhuǎn)身，保命亦留名 / 119 說出來的永遠都要少于需要說的 / 122 下篇 見微知著，解開心理密碼 **章/察言觀色，掌握主動 從衣服的選擇來判斷人的個性特征 / 128 從服裝顏色的選擇看透對方 / 130 自然與時尚，展現(xiàn)個性的保守與開放 / 132 從女性頭發(fā)的質(zhì)地與發(fā)型觀察她 / 134 奇妙多變的眼神有哪些含義 / 136 從眼神窺視對方的動機 / 138 男女眼神的差異 / 140 點睛之筆：從眉毛觀察他人 / 143 鼻子：人們性情的象征 / 146 禍福的門戶：善變的嘴巴 / 148 嘴唇厚薄與人的性格 / 150 透過說話的韻律見人心 / 151 從說話特點看透對方的性格 / 152 從接受表揚的態(tài)度看透對方 / 154 第二章/一舉一動，皆有文章 從閱讀習(xí)慣上看人的內(nèi)心 / 158 從個人嗜好識別對方 / 160 下意識動作和真實想法 / 164 從旅游偏好窺探人的性格 / 166 從讀書看人的性格特征 / 168 從益智游戲來觀察對方 / 169 酷愛不同球類運動的人 / 172 主動當(dāng)介紹人的人喜歡自我表現(xiàn) / 174 喜歡自曝隱私并揭人隱私者的心理動機 / 175 從握手觀察對方的性格 / 178