生態環境部新聞發布會實錄2022 節選

　　《生態環境部新聞發布會實錄2022》：　　《光明日報》記者：中央生態環境保護督察工作受到社會的廣泛關注，群眾參與度很高，積極地反映問題。據悉，兩輪督察一共受理了20多萬件群眾信訪舉報。面對這么大的問題量，如何保證反映的問題都能夠得到滿意的答復和真正的解決呢？謝謝。　　翟青：謝謝您的提問。這是一個非常有意義的問題。在督察工作中，我們始終把群眾反映的問題作為一個重點，建立了一套完整的舉報受理、轉辦、核查、督辦、回訪工作機制，從受理到轉給地方，我們要組織核查，有些問題還要進行督辦，之后還要對辦理情況進行回訪。督促當地將群眾反映的生態環境問題查處到位、整改到位。這方面的工作有以下幾個特點。　　一是堅持把群眾反映的問題以及整改情況進行公開。督察進駐時、督察啟動會結束以后我們會**時間在報紙、電視、網站上公布信訪舉報電話和信箱，暢通反映渠道。收到舉報后，我們將及時地轉交被督察對象進行處理，按照問題的輕重緩急和難易程度，能馬上解決的，就馬上解決，即所謂的立行立改；有些問題是一時解決不了的，比較復雜，涉及面比較廣，要明確整改方案，限期解決。群眾信訪舉報問題和辦理的結果要在當地官方網站等媒體上對外公開，以接受群眾的監督。　　二是加大回訪力度。為跟蹤了解群眾反映問題的解決情況，在督察中會按照一定的比例進行電話回訪和現場回訪。一個是通過打電話問舉報的同志怎么樣，另一個是督察同志到現場去看到底改得怎么樣。通過回訪，發現群眾反映的問題基本上都解決得比較好，這也是群眾支持的重要原因。但也發現少數地方存在調查不清楚、解決不到位、敷衍應付等問題，對發現的這種問題，督察組都督促地方進行了嚴肅處理。這些措施進一步壓實了責任，保障了群眾舉報的生態環境問題“件件有回音，事事有結果”。　　三是持續盯辦。在督察進駐一個月后，一方面，繼續督促做好群眾信訪后續辦理工作，并公開結果；另一方面，中央生態環境保護督察辦公室（以下簡稱督察辦）和各督察局都會將一些重點問題列為盯辦的事項，拉條掛賬，緊盯不放，保持壓力，直到這些問題能夠得到很好的解決。不是說結束以后就沒了、不管了。一些重要的問題要拉條掛賬、定期調度，而且有些問題，工作小組、調研小組仍然會到現場進行核實。謝謝！　　封面新聞記者：翟部長您好！我們注意到，此前通報一些地方存在督察整改不徹底，久拖不決甚至敷衍整改、虛假整改等問題。請問，目前整改情況如何？謝謝。　　翟青：謝謝您的提問。大家關注發現問題，但是大家更關注這些問題的整改情況，因為督察*終成效是要體現在問題的整改上。習近平總書記對督察整改始終是高度重視的，多次提出明確要求。今年年初，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《中央生態環境保護督察整改工作辦法》（以下簡稱《辦法》），強調督察整改是重要的政治任務，并對整改的職責分工、工作程序、監督保障和紀律要求等內容做了明確規范。　　……