序
**章 概述
**節 店播的起源
一、電子商務的發展
二、直播行業的發展
三、電商直播的發展
四、店鋪直播的形成
第二節 店播的定義
一、店播的概念
二、店播的要素
第三節 店播的特征
一、店播與達人直播的比較
二、店播的主要特征
第二章 人
**節 店播人設概述
一、店播人設介紹
二、店播人設類型
三、店播客戶分析
第二節 店播人設打造
一、店播人設打造
二、店播人設提升
三、店鋪主播人選
第三節 店播腳本創制
一、店播腳本的核心作用
二、店播腳本的基本構成
三、店播腳本的編寫
四、店播腳本的話術模板
第三章 貨
**節 選貨
一、商品屬性
二、商品特征
三、商品定價
第二節 網貨
一、性價比商品定位
二、引流商品定位
三、網貨商品定位
四、商品組合策略
第三節 發貨
一、考慮因素
二、寄件攻略
第四章 場
**節 基本裝備
一、網絡條件
二、拍攝裝備
三、輔助裝備
第二節 開播準備
一、注冊賬號
二、商品上架
第三節 店播間搭建
一、店播間工作場景
二、店播間構成要素
三、店播間參考場景
第四節 店播平臺選擇
一、主流店播平臺
二、私域店播平臺
三、店播平臺比較
第五章 運營
**節 店播流程
一、店播策劃
二、腳本擬定
三、店播預告
四、店播準備
五、店播上線
第二節 營銷策劃
一、營銷策略
二、策略優化
三、廣告投放
第三節 分析總結
一、數據分析
二、復盤總結
第四節 客戶服務
一、客服基本要求
二、客服服務原則
三、客服知識準備
四、客服效率提升
第五節 流量管理
一、引流基本概述
二、私域流量轉化
三、公域流量運營
第六章 蘇貨直播
**節 蘇貨直播的背景
第二節 蘇貨直播的做法
一、秉持公益初心，數字化平臺賦能鄉村振興
二、從“e起小康”到“e起致富”，平臺助農扶貧扶智
三、“平臺+技能+品牌”開展鄉村消費賦能
第三節 蘇貨直播的成效
一、平臺成果
二、助農公益成果
三、人才培育成果
四、大賽成果
五、“店播”賦能成果
第四節 蘇貨直播的未來
第七章 案例
**節 轉型創業
一、營銷從“人設”開始
二、直播將我從低谷中撈起
三、直播開創導游新天地
四、醫美運營人的直播探索之路
第二節 賦能實體
一、踐行公益初心，賦能傳統行業創新發展
二、為實體店賦能，店播展現新力量
三、助力實體，賦能行業轉型
四、火鍋店的浴火重生
五、老品牌的創新路
第三節 平臺聚勢
一、直播打開農產品銷售新思路
二、特殊時期下，直播化“危”為“機”
三、后疫情時代，傳統零售門店如何獲客？
四、探秘“后浪”鄉鎮店老板，揭露“逆勢上揚”之謎
五、店鋪經營轉型升級數據支撐直播增收
附錄一 法律、法規、政策
附錄二 店播常用術語
參考文獻