總序
前言
**章 人力資源管理概論
**節 人力資源及相關概念
一、人力資源的含義
二、人力資源的數量與質量
三、與人力資源相關的概念
第二節 人力資源管理的基本問題
一、人力資源管理的內容和目標
二、人力資源管理的功能和原理
三、人力資源管理與人事管理的區別
四、人力資源管理的環境分析
五、人力資源管理部門
第三節 人力資源管理的演進
一、人力資源管理的發展階段
二、企業人力資源管理的未來發展趨勢
第四節 人力資源管理的理論基礎
一、人性假設理論
二、人本管理理論
三、激勵理論
第二章 人力資源規劃
**節 人力資源規劃概述
一、人力資源規劃的內涵
二、人力資源規劃的內容
三、人力資源規劃的類型
四、人力資源規劃的過程
五、人力資源規劃的作用
第二節 人力資源需求與供給預測
一、人力資源需求預測
二、人力資源供給預測
第三節 人力資源供需平衡分析
一、供給和需求總量平衡，結構不匹配時的措施
二、供給大于需求時的措施
三、供給小于需求時的措施
第三章 工作分析
**節 工作分析概述
一、工作分析的含義及作用
二、工作分析的相關術語
第二節 工作分析的具體實施
一、工作分析流程
二、工作說明書的內容與編寫
第三節 工作分析的方法
一、定性的方法
二、定量的方法
三、基于勝任特征模型的工作分析
第四節 工作設計
一、工作設計的內涵
二、工作設計的方法
第四章 員工招聘
**節 員工招聘概述
一、招聘簡述
二、招聘的總體流程
三、影響招聘活動的因素
第二節 人員招募
一、人員招募的含義與程序
二、人員招募的來源
三、人員招募的主要方法
第三節 人員甄選
一、人員甄選概述
二、人員甄選的方法
第四節 人員錄用與招聘評估
一、人員錄用的一般程序
二、招聘評估
第五章 人員培訓與開發
**節 培訓與開發概述
一、培訓與開發的概念及區別
二、培訓的意義
三、培訓的性質
四、培訓與開發的原則
五、培訓形式的分類
六、培訓的基本流程
七、戰略性培訓與開發
第二節 培訓與開發的實施模型
一、培訓準備階段
二、培訓實施階段
三、培訓的評估和反饋
第三節 培訓與開發的方法與類型
一、新員工導向培訓
二、一般員工的培訓方法
三、現代科技培訓方法
四、團隊建設法
五、管理開發與培訓
第六章 績效管理
**節 績效管理概述
一、績效的含義及特性
二、績效管理的基本問題
三、績效管理與人力資源管理其他職能的關系
第二節 績效管理的實施過程
一、績效計劃
二、績效監控
三、績效考核(評價)
四、績效反饋
第三節 績效考核的方法
一、比較法
二、量表法
三、績效考核方法新進展
第四節 績效評價結果的運用
一、績效評價結果應用概述
二、員工調整
三、員工發展
第七章 薪酬管理
**節 薪酬與薪酬管理
一、薪酬的基本問題
二、薪酬管理的含義與作用
三、薪酬管理的原則
四、薪酬管理的影響因素
第二節 基本薪酬
一、工作評價
二、薪酬調查
三、確定薪酬曲線和薪酬等級
四、基本薪酬的調整
第三節 激勵薪酬
一、個人激勵薪酬
二、群體激勵薪酬
第四節 員工福利
一、福利的含義
二、福利的內容
三、員工福利的發展趨勢——彈性福利計劃
四、福利規劃與管理
第五節 特殊員工群體的薪酬管理
一、銷售人員的薪酬管理
二、專業技術人員的薪酬管理
三、管理人員的薪酬管理
第八章 員工職業生涯管理
**節 職業生涯管理概述
一、職業生涯管理的基本概念
二、職業生涯管理的特征
三、職業生涯管理的影響因素
第二節 職業生涯管理的有關理論
一、職業生涯選擇理論
二、職業發展階段理論
第三節 個人職業生涯規劃與管理
一、個人職業生涯規劃
二、個人職業生涯管理
第四節 組織職業生涯管理
一、個人職業生涯與組織之間的聯系
二、組織職業生涯管理的功能
三、組織職業生涯管理的工作內容
四、組織職業生涯管理中的重點工作
第五節 職業生涯管理中的現代問題
一、工作壓力
二、工作與家庭的平衡
第九章 勞動關系管理
**節 勞動關系概述
一、勞動關系
二、勞動法律關系
三、我國勞動法的基本原則
第二節 勞動合同管理
一、勞動合同概述
二、勞動合同的訂立
三、勞動合同的變更和解除
四、勞動合同的終止和續訂
第三節 工會與集體