**章 培訓紀律和氛圍的相關問題及對策 本章導讀 問題1學員遲到 案例1-1 調整后的日程安排 案例1-2 推遲的暖場活動 問題2宣布課程開始后，學員各行其是 案例1-3 提前到場的培訓師 案例1-4 我是“007” 問題3學員說：“我都會了，有什么好學的!” 案例1-5 空降的學員 案例1-6 我會剝洋蔥 問題4學員頻繁看手機 案例1-7 看手機引發的“培訓公約” 問題5學員竊竊私語 案例1-8 私下交流的學員們 問題6學員走神 案例1-9 拼圖學習新品知識 問題7課間休息后“缺人” 案例1-10 期待開課的學員 問題8學員停在上一環節 案例1-11 兩次“返場”的會議準備 問題9學員早退 案例1-12 提前結束的課程 案例1-13 改簽的學員 問題10設備故障 案例1-14 沒電如何做培訓 本章總結 第二章 師生問答中的問題及對策 本章導讀 問題1提問冷場 案例2-1 慢熱的發言氛圍 案例2-2 “啟發”的尷尬 案例2-3 兩次冷場 問題2提出異議 案例2-4 如何應對“學員提問不會” 問題3回答錯誤 案例2-5 一句話自我介紹 案例2-6 暖場方式的討論 問題4插話者 案例2-7 艱難的收獲分享 案例2-8 關于提問的總結 問題5跑題 案例2-9 視頻中的會議 問題6長篇大論 案例2-10 溝通案例分享 案例2-11 我知道 問題7爭論不休 案例2-12 小組討論時學員彼此打斷 案例2-13 好問題的特點 問題8唱反調