**章 導論

**節　知識管理的認識論思想 4
一、理性主義的思想奠基：柏拉圖 4
二、經驗主義的思想奠基：亞里士多德 14
三、理性主義與經驗主義的繼承：笛卡爾與洛克 19
四、理性主義與經驗主義的綜合嘗試：康德與黑格爾 22

第二節　知識管理的本體論思想 26
一、知識的思想起源 26
二、知識的本體分類思想 32
三、知識管理的本體分類思想 37

第三節　知識管理思想的形成與發展 40
一、對知識進行管理的歷程 40
二、知識管理的發展歷程 48
三、中國知識管理的發展歷程 56
四、知識管理的學派叢林與本書結構 69

本章小結 75

第二章 技術學派思想 77

**節　思想綱要 78
一、基本思想 78
二、系統領域 80
三、人工智能領域 84
四、圖書情報領域 86

第二節　思想淵源 88
一、系統論思想 88
二、摩爾定律 89
三、梅特卡夫定律 92

第三節　思想貢獻 94
一、托馬斯·達文波特 94
二、馬克斯·博伊索特 96
三、卡爾·魏格 97

本章小結 100

第三章 網絡學派思想 103

**節　思想綱要 104
一、網絡學派的界定 104
二、空間領域 105
三、繪圖領域 106
四、知識社團領域 108

第二節　思想淵源 112
一、霍桑實驗與非正式組織 112
二、社會網絡理論 115
三、社會資本理論 119

第三節　思想貢獻 123
一、*佳實踐轉移 123
二、社會資本與“空間” 124
三、知識社團：石油公司的貢獻 127

本章小結 129

第四章 流程學派思想 131

**節　思想綱要 132
一、流程學派的界定 132
二、管理實踐 133
三、集成知識管理 134

第二節　思想淵源 136
一、資源基礎理論 136
二、動態能力理論 138
三、流程再造理論 140

第三節　思想貢獻 143
一、邁耶和扎克模型 143
二、布科維茨和威廉姆斯模型 144
三、麥克爾羅伊模型 146
四、中國國家標準的知識管理概念模型和過程模型 148
五、吳慶海和夏敬華的“知識之輪”模型 149
六、知識管理評估工具 152

本章小結 155

第五章 商用學派思想 157

**節　思想綱要 158
一、主體思想 158
二、組織知識資本 159
三、員工知識資本 160
四、無形資產 165

第二節　思想淵源 169
一、古典經濟學中的人的經濟價值觀 169
二、經濟增長理論中的人力資本研究 170
三、新增長理論中的人力資本研究 174
四、冰山理論 176

第三節　思想貢獻 179
一、邦迪斯的知識管理思想 179
二、斯威比的無形資產監控表 183
三、帕利克的知識資本增值系數法 185
四、愛德文森的知識樹模型 186
五、沙利文的價值萃取理論 188
六、技術代理測量模型 189

本章小結 191

第六章 學習學派思想 193

**節　思想綱要 194
一、主體思想 194
二、組織學習 196
三、學習型組織 199

第二節　思想淵源 203
一、杜威：經驗和社會學習視角 203
二、波蘭尼：知識的隱性與顯性 207
三、彭羅斯：作為組織資源的知識 210
四、哈耶克的經濟學觀點 211

第三節　思想貢獻 216
一、阿吉里斯與雙環學習 216
二、史密斯和萊爾斯與《組織學習與知識管理》 222
三、萊夫和溫格與情境學習 228

本章小結 231

第七章 戰略學派思想 233

**節　思想綱要 234
一、主體思想 234
二、戰略流程領域 238
三、組織知識創造 243

第二節　思想淵源 250
一、卡普蘭和諾頓：平衡計分卡 250
二、里斯和特勞特：定位理論 252
三、蒂斯等人：動態能力理論 254

第三節　思想貢獻 257
一、克羅格和羅斯：認識論模型 257
二、艾利丹尼森公司戰略定位模型 262
三、漢森、諾瑞亞和鐵梅：編碼化戰略和個性化戰略 265
四、格蘭特：知識集成機制 268

本章小結 269

第八章 前沿命題、研究熱點與未來展望 271

**節　前沿命題 272
一、方法命題：大數據分析協同知識管理 272
二、變革命題：數字化轉型重塑知識管理 277
三、員工命題：多任務執行者的困境 280

第二節　研究熱點 284
一、國外研究熱點 284
二、國內研究熱點 287
三、具體領域的研究熱點 291

第三節　未來展望 299
一、知識價值鏈框架 299
二、知識價值鏈的六大基本活動 303
三、知識價值鏈的三大支柱性活動 306

本章小結 309

參考文獻 311