**章 績效管理綜述
**節 績效與績效管理的概念
一、績效概述
二、績效管理的含義
三、績效管理與績效考核的差異
第二節 影響員工績效的因素
一、個人興趣
二、與崗位的適應性
三、是否感到公平
四、公司的激勵
五、企業考核體系的影響
六、工作環境
七、是否有相應的培訓及培訓的效果
第三節 企業績效管理定位的誤區
一、認為績效管理即績效管理，戰略缺位
二、認為績效管理即績效考核，流程脫漏
三、認為績效管理即約束工具，定位失真
四、認為績效管理即部門內部工作，參與不全
第四節 企業績效管理執行的不足
一、績效管理過程不完善
二、績效考核方式不科學
三、考核結果應用不合理
第五節 企業績效管理基礎的缺陷
一、配套制度有待健全
二、職能職責有待清晰
三、信息技術亟待加強
四、數據治理亟待規范
五、戰略目標尚待明晰
六、績效文化有待強化
第六節 績效管理體系介紹
一、以績效為核心的價值評價系統的五大體系
二、績效管理體系在整個人力資源管理系統中的作用和定位
三、績效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工績效
四、績效管理是一個持續溝通的過程
五、針對不同對象應采取個性化的績效管理方式
六、績效管理不僅僅是結果評價，更強調過程
七、各級管理者的責任
本章小結
自測題
案例分析

第二章 績效考核指標
**節 績效考核指標的形成
一、績效考核指標的相關概念
二、績效指標的分類
三、績效考核指標的來源
第二節 績效考核指標的設計
一、績效考核指標的設計原則
二、如何應用績效方法確定績效考核指標
第三節 績效考核指標的權重與標準
一、確定權重的原則
二、確定權重的方法
三、績效標準與績效目標
四、如何保證績效考核標準的有效性
五、如何構建完善的績效考核標準體系
第四節 績效考核指標體系的建立
一、績效指標體系簡述
二、建立績效考核指標體系的步驟
三、衡量績效指標的有效性
第五節 績效考核指標的屬性信息
一、指標性質
二、指標說明
三、信息來源
四、指標計分規則
五、考核頻率
本章小結
自測題
案例分析
閱讀材料

第三章 績效計劃
**節 績效計劃概述
一、績效計劃的概念
二、績效計劃在績效管理系統中的作用
三、績效計劃的制訂原則
四、如何正確理解績效計劃
第二節 績效目標
一、績效目標的重要性
二、績效目標建立的原則
三、績效目標的來源
四、績效目標的類別
五、設定績效目標的程序
六、設定績效目標的方法
第三節 績效計劃的制訂流程
一、全員績效基礎理念培訓
二、詮釋企業的發展目標
三、將企業發展目標分解為各個部門的特定目標
四、員工為自己制訂績效計劃草案
五、績效計劃的溝通
六、管理人員協助員工制訂具體行動計劃
七、績效計劃的審定和確認
本章小結
自測題
案例分析
閱讀材料
……

第四章 績效計劃的實施
第五章 績效考核
第六章 績效反饋
第七章 績效考核結果的運用
第八章 企業績效管理項目實施實務

參考文獻