第 一章 魅力社交，打造你的社交圈 為什么需要社交 社交與心理 和諧的人際關系是一筆無形的財富 適合自己的社交圈，才是好的社交圈 第二章 克服社交障礙，走出你的心理舒適區 不用自卑，你不比別人差 拒絕差澀，別太在意他人的眼光 拋棄偏見，不要戴有色眼鏡看人 放下孤傲，試著和他人接觸 張開懷抱，勇敢社交 第三章 說話有道，在溝通中拉近彼此間的心理距離 說話要把握分寸 拒絕要委婉 贊美是人際關系中的潤滑劑 用幽默化解尷尬 適當制造共鳴 熱情的回應會讓對方覺得受尊重 第四章 做事有方，巧妙化解社交活動中的難題 在聚會中被冷落怎么辦 消除誤會有妙招 用低調謙卑的態度來應對指責與批評 退一步海闊天空 抬高對方，化解敵意 以德報怨，背后稱贊的效果更佳 求同存異，化解矛盾 第五章 相處有法，掌握高情商的社交技巧 不要事事刨根問底 學會恰當的自夸 任何時候都要有所保留 在合適的時機展現自己的長處 適當地“麻煩”別人，可以拉近距離 吃虧是福，但不能盲目吃虧 多給別人表現的機會 適時暴露自己的小缺點 必要時主動出擊，掌握社交主動權 第六章 與陌生人“一見如故”，快速獲得好人緣 初次見面，開場白很重要 注意你的儀表 察言觀色，關注對方的情緒變化 想要拉近距離，需要適當投其所好 別忘了眼神和笑容的交流 使用肢體語言來傳遞友善吧 有一種涵養，叫認真傾聽 第七章 重視與朋友的社交，友情也是需要維護的 友情需要用心經營 酒肉朋友不可深交 與朋友開玩笑要把握尺度 關系再好，也要保持距離 尊重朋友的隱私 守住秘密，不辜負朋友的信任 第八章 看懂領導和同事，在職場中如魚得水 居功自傲不可取 不要和上司搶功勞 切忌在公眾場合讓領導難堪 清楚自己的位置，不要鋒芒太露 將你的榮譽與同事分享 不傳謠言，遠離是非八卦 第九章 抓住客戶心理，尋求長期穩定的合作關系 以客戶為中心 誠信是合作的基礎 真誠相交才能贏得信任 只做盟友，不做死黨 利益互補，追求共贏 參考文獻