**章好口才是怎樣練出來的 一、張揚內心的聲音需要訓練 二、給自信心添點油加點醋 三、營造心靈相通的演講 四、借鑒別人的經驗為自己所用 五、用“情”感染周圍的人 六、喋喋不休為大忌 七、成就感能激勵自己 八、演說家是鍛煉出來的 九、下苦功才能讓聽眾信服 第二章溝通技巧的九項指南 一、不要直接指出對方的缺點 二、給足對方展示優點的空間 三、站在客觀的立場把握機遇 四、不能用命令的口氣建議對方 五、輕視別人只能讓人遠離你 六、信任是立身之本 七、工作之前要有溝通 八、給他人留面子是一種品質 九、不要指望他人的回報 第三章說話的圓通和方法 一、與人相處是一門藝術 二、不要當面指責對方 三、勇于承認自己的錯誤 四、與人爭辯得不償失 五、鼓勵對方自信、多說話 六、隨口喊出對方名字的訓練 七、讓別人甘愿為你做事 八、讓信件打開彼此的心門 九、欣賞能產生奇特的效果 第四章用風格和個性彌補口才的不足 一、運用個性聲音增添溝通魅力 二、語調中的絕妙密碼 三、說話干凈利落句句到位 四、讓肢體語言成為話語主導 五、巧用修辭其樂無窮 六、意志力造就語言天才 七、穿插美妙語言的妙處 八、用戲劇化方式解決矛盾 九、和藹語氣的神奇作用 第五章做人必需的九個原則 一、別讓禍從口出 二、正確抵擋災難的來襲 三、善于傾聽，用友善的方式回應 四、興趣是打開心靈的鑰匙 五、微笑能像花一樣可愛 六、被尊重是人活著的理由 七、交談應以簡短為宜 八、做一個敢于擔當的人 九、工作時間禁忌的事項 第六章職場的奧秘在于社交 一、說話技巧與面試關系 二、說話方式決定事業發展 三、得到上司賞識的關鍵幾步 四、搞好同事之間的關系 五、用情商彌補智商的不足 六、坦然面對女同事的嫉妒 七、做一個好上司的藝術 八、激勵可以產生奇特效應 第七章提升家庭幸福感的方法 一、男人應做家庭中的黏合劑 二、做好家庭主婦的技巧 三、犯錯后需以溫情感化 四、讓妻子在贊美中綻放 五、示弱是高姿態的表現 六、幸福的夫妻需要暗示 七、不要把離婚當歌唱 八、性愛是婚姻的基石 九、理性處理金錢與情感