**章 市場營銷導論
■案例導入 寶潔在中國市場的成功
**節 市場與市場營銷概述
第二節 市場營銷哲學及其演進
第三節 市場營銷學的產生與發展
第四節 市場營銷學的基本內容
第五節 研究市場營銷學的意義與方法
■本章小結
■案例討論 周大福營銷成功的奧秘
■實訓任務
復習思考題
第二章 公司戰略與營銷戰略
■案例導入加多寶和王老吉之爭
**節 公司戰略與戰略管理過程
第二節 公司的戰略規劃
第三節 基本競爭戰略
第四節 營銷戰略與市場營銷組合
■本章小結
■案例討論 85度C大量關店是因為管理問題?這次你真的錯了
■實訓任務
■復習思考題
第三章 市場營銷環境
■案例導入 中國零售業的發展變遷
**節 營銷環境的定義及特點
第二節 微觀營銷環境
第三節 宏觀營銷環境
第四節 營銷環境分析
■本章小結
■案例討論 外資大超市為何如此水土不服
■實訓任務
■復習思考題
第四章 市場營銷調研與市場需求預測
■案例導入 吉列刮胡刀進軍女性市場
**節 營銷信息系統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場需求預測
第四節 營銷調研中的倫理問題
■本章小結
●案例討論 我國消費形勢分析(基于2016年1 8月)
■實訓任務
■復習思考題
第五章 消費者市場及其購買行為
■案例導入 維他奶的品牌形象為什么不斷地改變
**節 消費者市場
第二節 消費者購買行為的含義、類型與模式
第三節 影響消費者購買行為的主要因素
第四節 消費者購買決策過程
■本章小結
■案例討論 美國Vans帆布鞋如何從破產走向年收百億
■實訓任務
■復習思考題
第六章 組織市場及其購買行為
■案例導入 落實《政府采購需求管理辦法》的具體要求
**節 組織市場概述
第二節 生產者市場及其購買行為
第三節 中間商市場及其購買行為
第四節 非營利組織市場及其購買行為
■本章小結
■案例討論海爾的采購策略
■實訓任務
■復習思考題
第七章 目標市場營銷戰略
■案例導入 露華濃的市場定位
**節 市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位
■本章小結
■案例討論 小西家作的目標市場戰略
■實訓任務
■復習思考題
第八章 競爭性市場營銷戰略
■案例導入盒馬鄰里上線，盒馬鮮生換個方式自救
**節 競爭者分析
第二節 不同競爭地位企業的營銷戰略
■本章小結
■案例討論 蒙牛VS伊利
■實訓任務
■復習思考題
第九章 產品策略
■案例導入香飄飄還能“再繞地球幾圈”
**節 產品與產品分類
第二節 產品決策
第三節 品牌決策
第四節 產品包裝
第五節 服務營銷策略
第六節 產品生命周期與新產品開發
■本章小結
■案例討論“雪蓮”牌羊絨衫的成功
■實訓任務
■復習思考題
第十章 定價策略
■案例導入 華為蘋果正面交鋒，同時發布新品誰主沉浮
**節 影響企業定價的因素
第二節 企業定價方法
第三節 定價策略
第四節 價格調整
第五節 公共政策與定價倫理
■本章小結
■案例討論 充電4小時競花費15元共享充電寶告別“1元時代”
■實訓任務
■復習思考題
第十一章 渠道策略
■案例導入格力 打造互聯網渠道新格局
**節 分銷渠道概述
第二節 分銷渠道的結構與策略
第三節 中間商
第四節 分銷渠道的設計與管理
第五節 分銷渠道物流
■本章小結
■案例討論 良品鋪子：數字化助力渠道變革
■實訓任務
■復習思考題
第十二章 促銷策略
■案例導入三只松鼠的促銷策略
**節 整合營銷傳播與促銷組合
第二節 廣告策略
第三節 銷售促進策略
第四節 公共關系和人員推銷策略
第五節 網絡傳播策略
■本章小結
■案例討論 董明珠直播：一場格力生態的全民發布會
■實訓任務
■復習思考題
第十三章 營銷管理
■案例導入 一家小珠寶店老板的豪賭
**節 市場營銷計劃
第二節 市場營銷組織
第三節 市場營銷實施
第四節 市場營銷控制
■本章小結
■案例討論我們應該向亞馬遜學什么
■實訓任務
■復習思考題
第十四章 市場營銷新領域
■案例導入2019年新營銷趨勢
**節 綠色營銷
第二節 關系營銷
第三節 體驗營銷
第四節 數字營銷
第五節 社會營銷
■本章小結
■案例討論 AI營銷數據中臺助力上汽通用數字化轉型
■實訓任務
■復習思考題
參考文獻