項目一 認知新媒體營銷
任務一 認識新媒體及新媒體營銷
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任務指導書
基礎知識
一、認識新媒體和新媒體營銷的含義和特點
二、了解新媒體的發展歷程和新媒體營銷的發展趨勢
三、熟悉新媒體營銷的崗位職責和職業技能要求
自我練習
任務二 認識新媒體營銷模式和價值
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基礎知識
一、新媒體營銷模式創新和主要模式
二、新媒體營銷平臺及優勢
三、新媒體營銷模式的價值和實施策略
四、新媒體營銷對品牌塑造的作用和風險
自我練習
任務三 了解新媒體營銷戰略
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基礎知識
一、新媒體營銷環境分析與診斷
二、新媒體營銷戰略規劃的原則和步驟
三、新媒體營銷整合傳播策略設計和實施步驟
自我練習
任務四 熟悉新媒體營銷用戶定位與分析
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基礎知識
一、了解新媒體營銷的用戶畫像
二、熟悉新媒體用戶行為調研和分析的方法
三、熟悉基于用戶行為分析的定位方法
自我練習
任務五 了解不同類型的新媒體營銷
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基礎知識
一、微信營銷
二、微博營銷
三、直播營銷
四、短視頻營銷
五、社群營銷
六、搜索引擎營銷
七、電商平臺營銷
八、信息流營銷
自我練習

項目二 新媒體營銷管理
任務六 熟悉新媒體運營的內容
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基礎知識
一、用戶運營
二、活動運營
三、內容運營
自我練習
任務七 熟悉新媒體營銷與目標管理
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基礎知識
一、新媒體營銷的目標設定
二、新媒體營銷中的目標分解
三、新媒體運營任務的分解原則
四、新媒體運營中目標管理總結和評估
自我練習
任務八 熟悉新媒體營銷與人力資源管理
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基礎知識
一、新媒體營銷的崗位分工
二、新媒體營銷的績效管理
三、新媒體營銷的薪酬管理
自我練習
任務九 熟悉新媒體營銷與數據管理
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基礎知識
一、數據分析概述
二、新媒體數據分類與搜集
三、新媒體數據分析方法、工具和分析報告
自我練習

項目三 新媒體營銷應用
任務十 認識新媒體輿情危機與管理
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基礎知識
一、網絡輿情的概念和特性
二、網絡輿情事件的生命周期理論
三、網絡輿情危機事件處理的5S原則
四、新媒體輿情的信息源和引導策略
五、新媒體輿情危機處理的錯誤心理和管控策略
六、海底撈的輿情危機公關案例
自我練習
任務十一 新媒體營銷案例分析
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基礎知識
一、新媒體營銷案例分析概述
二、衛龍食品新媒體營銷案例分析
三、糧全其美新媒體營銷案例分析
四、惠爾頓企業新媒體營銷案例分析
自我練習

參考文獻