序章 來自醫(yī)療事故訴訟現(xiàn)場的訴求 **章 修復(fù)性正義在日本醫(yī)療糾紛調(diào)解中的作用機(jī)理及其威效 一、何謂修復(fù)性正義？ 二、日本醫(yī)療糾紛調(diào)解引入修復(fù)性正義的背景 三、修復(fù)性正義在日本醫(yī)療糾紛調(diào)解中的作用機(jī)理 四、修復(fù)性正義在日本醫(yī)療糾紛調(diào)解中的成效 第二章 社會沖突觀點(diǎn)下的醫(yī)療糾紛構(gòu)造及解決途徑 一、醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的過程 二、醫(yī)療糾紛的構(gòu)造與當(dāng)事者的需求 三、醫(yī)療訴訟不能滿足當(dāng)事者需求 四、海外各種醫(yī)療糾紛解決體系的得失 五、基于修復(fù)性正義的醫(yī)療糾紛解決體系構(gòu)想 第三章 修復(fù)性正義下的院內(nèi)醫(yī)療糾紛調(diào)解 一、修復(fù)性正義下調(diào)解的基本思路 二、修復(fù)性正義下調(diào)解在醫(yī)療糾紛解決中的契合性 三、傳統(tǒng)應(yīng)對方式與修復(fù)性正義下調(diào)解的區(qū)別 四、修復(fù)性正義下醫(yī)療糾紛調(diào)解適用情形 第四章 修復(fù)性正義下的醫(yī)療糾紛調(diào)解技能 一、何謂技能：比技能更重要的是人文關(guān)懷的姿態(tài) 二、了解認(rèn)知構(gòu)造 三、調(diào)解前的準(zhǔn)備和開展調(diào)解 四、主要調(diào)解技能 第五章 修復(fù)性正義下醫(yī)療糾紛調(diào)解技能運(yùn)用實(shí)例 一、案例研究：住院患者到另一門診科室就診事件 二、案例研究：點(diǎn)滴注射過失事件 第六章 道歉制度在修復(fù)性正義中所起的作用 一、不同類型的道歉 二、道歉法在美國 三、道歉對訴訟的影響 四、建立有效的道歉機(jī)制 第七章 修復(fù)性正義下的醫(yī)療糾紛調(diào)解新發(fā)展 一、調(diào)解與醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化的轉(zhuǎn)型 二、與患者和居民共創(chuàng)調(diào)解 三、調(diào)解與社區(qū)醫(yī)療的振興：以產(chǎn)科和兒科門診為例 四、將調(diào)解引入知情同意過程中 五、臨床倫理抉擇中的調(diào)解 六、關(guān)于引入患者權(quán)益維護(hù)者制度的思考 七、調(diào)解與敘事醫(yī)療安全管理 第八章 修復(fù)性正義下日本醫(yī)療糾紛調(diào)解與醫(yī)療ADR 一、醫(yī)療ADR的兩種類型 二、醫(yī)療糾紛解決中適用性的討論 三、醫(yī)療ADR的發(fā)展趨勢 四、岡山縣律師會醫(yī)療ADR的有益啟示 第九章 日本醫(yī)療糾紛調(diào)解導(dǎo)入修復(fù)性正義對我國的啟示 一、借鑒日本修復(fù)性正義做法的可能性 二、我國醫(yī)療糾紛調(diào)解中存在的問題 三、我國醫(yī)療糾紛調(diào)解的重塑與建構(gòu)