前言

**章 市場調查概述1

本章學習目標1

**節市場調查的基本概念1

第二節市場調查行業存在的問題及發展趨勢8

第三節市場調查機構的選擇12

第四節市場調查行業的道德規范15

第五節市場調查流程18

本章小結20

自測題21

第二章 市場調查方案設計24

本章學習目標24

**節概述24

第二節市場調查方案設計的前期準備27

第三節市場調查方案內容的設計31

第四節市場調查方案的評審、修改、確認44

本章小結46

自測題46

第三章 市場調查問卷設計49

本章學習目標49

**節問卷的基本概念49

第二節市場調查問卷的設計流程54

第三節調查問題的設計56

第四節答案選項的設計63

第五節調查問卷的試訪及修改70

本章小結71

自測題72

第四章 抽樣調查技術88

本章學習目標88

**節抽樣調查的基本思想88

第二節概率抽樣92

第三節非概率抽樣99

第四節抽樣誤差及其測定103

第五節樣本量的確定107

本章小結110

自測題111

第五章 市場調查數據采集114

本章學習目標114

**節文案調查法114

第二節焦點小組訪談法118

第三節深度訪談法124

第四節詢問調查法126

第五節觀察調查法131

第六節實驗調查法134

本章小結138

自測題139

第六章 市場調查數據整理與分析142

本章學習目標142

**節數據整理142

第二節數據分析151

本章小結157

自測題158

第七章 市場調查報告160

本章學習目標160

**節概述160

第二節書面調查報告162

第三節口頭調查報告173

本章小結177

自測題178

第八章 市場預測概述182

本章學習目標182

**節市場預測的基本概念182

第二節市場預測的理論依據189

第三節市場預測的方法191

第四節市場預測的誤差194

本章小結197

自測題198

第九章 判斷分析法200

本章學習目標200

**節主觀概率法200

第三節調查預測法207

本章小結211

自測題211

第十章 時間序列分析法214

本章學習目標214

**節時間序列概述214

第二節簡單平均法219

第三節移動平均法207

第四節指數平滑法222

第五節趨勢模型法226

第六節季節變動法232

本章小結237

自測題238

第十一章 因果分析法241

本章學習目標241

**節因果分析預測241

第二節一元線性回歸預測243

第三節多元線性回歸預測247

第四節非線性回歸預測249

本章小結250

自測題251

參考文獻253