第1章 導(dǎo)論
1．1 營(yíng)銷的含義與營(yíng)銷理念的演進(jìn)
1．1．1 營(yíng)銷的基本含義
1．1．2 營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生的背景
1．1．3 營(yíng)銷理念
1．1．4 營(yíng)銷理念的演進(jìn)過程
1．2 營(yíng)銷對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的重要意義
1．2．1 營(yíng)銷是企業(yè)的重要功能
1．2．2 營(yíng)銷績(jī)效指標(biāo)是財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的重要補(bǔ)充
1．2．3 營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)贏利增長(zhǎng)的重要保證
1．3 營(yíng)銷管理框架
1．3．1 4C模型
1．3．2 識(shí)別宏觀營(yíng)銷環(huán)境
1．3．3 營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程
本章小結(jié)
思考題

第2章 市場(chǎng)需求及其預(yù)測(cè)
2．1 市場(chǎng)需求與企業(yè)需求
2．1．1 市場(chǎng)需求
2．1．2 戰(zhàn)略性市場(chǎng)視野
2．1．3 企業(yè)需求
2．2 市場(chǎng)需求分析的主要內(nèi)容
2．2．1 市場(chǎng)需求潛量與市場(chǎng)需求量
2．2．2 市場(chǎng)滲透率與市場(chǎng)發(fā)展速度
2．2．3 市場(chǎng)份額與顧客份額
2．3 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法
2．3．1 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的原理
2．3．2 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)步驟
2．3．3 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)類型
2．3．4 定性預(yù)測(cè)方法
2．3．5 定量預(yù)測(cè)方法
本章小結(jié)
思考題
……

第3章 顧客分析
第4章 行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析
第5章 目標(biāo)市場(chǎng)選擇決策
第6章 價(jià)值定位與品牌化決策
第7章 產(chǎn)品策略
第8章 定價(jià)策略
第9章 銷售渠道策略
第10章 促銷策略
第11章 營(yíng)銷活動(dòng)的管理
第12章 營(yíng)銷調(diào)研與營(yíng)銷信息系統(tǒng)
第13章 營(yíng)銷管理新動(dòng)向
參考文獻(xiàn)