**章 緒論
**節(jié) 研究背景與意義
第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
第三節(jié) 研究目標(biāo)和內(nèi)容
第四節(jié) 研究方法和技術(shù)路線

第二章 購買參照點的形成機(jī)制分析
**節(jié) 購買參照點的形成機(jī)制
第二節(jié) 購買參照點形成的影響因素
第三節(jié) 在線消費者購買參照點形成機(jī)制訪談
第四節(jié) 在線消費者購買參照點形成機(jī)制的實證分析
本章小結(jié)

第三章 購買參照點對在線消費者決策影響的模型與假設(shè)
**節(jié) 理論模型的構(gòu)建
第二節(jié) 顯性參照點對在線消費者感知維度的假設(shè)分析
第三節(jié) 隱性參照點對在線消費者感知維度的假設(shè)分析
第四節(jié) 在線消費者感知收益與損失的假設(shè)
第五節(jié) 在線消費者的購買態(tài)度與購買意愿假設(shè)
本章小結(jié)

第四章 基于參照點的在線消費者購買決策的問卷設(shè)計
**節(jié) 問卷的設(shè)計思想
第二節(jié) 問卷產(chǎn)品的選擇
第三節(jié) 問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計與量表開發(fā)
第四節(jié) 問卷變量的測量
本章小結(jié)

第五章 購買參照點對其決策影響的問卷發(fā)放與樣本分析
**節(jié) 預(yù)調(diào)研與樣本對象界定
第二節(jié) 問卷發(fā)放和收集
第三節(jié) 樣本描述性統(tǒng)計分析
第四節(jié) 信度分析與效度分析
本章小結(jié)

第六章 購買參照點對其決策影響的結(jié)構(gòu)方程研究
**節(jié) 驗證性因子分析
第二節(jié) 基于參照點的感知收益對購買決策影響的結(jié)構(gòu)方程分析
第三節(jié) 基于參照點的感知損失對購買決策影響的結(jié)構(gòu)方程分析
本章小結(jié)

第七章 結(jié)論與建議
參考文獻(xiàn)
附錄一 在線消費者購買決策參照點形成原因訪談提綱
附錄二 在線消費者參照點形成影響因素調(diào)研問卷
附錄三 不同參照點對在線消費者購買決策調(diào)研問卷