總序 前言 模塊一 走進旅游 任務一 掌握旅游的基本概念 ——什么是旅游？ 任務二 了解旅游的歷史 ——旅游的過去和現在是什么樣的？ 任務三 知曉旅游從業人員的素質要求 ——怎樣才能成為合格的旅游工作者？ 模塊二 認識旅游 任務一 了解旅游的主體 ——誰是旅游者？ 任務二 了解旅游的客體 ——旅游者看什么？ 任務三 了解現代旅游的種類 ——旅游有哪些類型？ 任務四 認識旅游的影響 ——旅游活動對我們有哪些影響？ 模塊三 服務旅游 任務一 認識旅游業 ——旅游業有哪些特點？ 任務二 了解旅行社 ——旅行社是什么樣的企業？ 任務三 認識旅游交通 ——旅游交通有哪些主要形式？ 任務四 了解旅游飯店 ——飯店有哪些類型？ 任務五 了解旅游商品 ——什么是旅游商品？ 模塊四 管理旅游 任務一 了解旅游管理體制 ——旅游業的管理體制有哪些模式？ 任務二 認識旅游行業組織 ——國內外有哪些有影響力的旅游行業組織？ 任務三 了解旅游業行業管理的內容和方法 ——旅游業行業管理的內容和方法有哪些？ 任務四 了解旅游統計的方法 ——什么是旅游衛星賬戶？ 任務五 了解旅游業的危機管理 ——旅游業出現危機怎么辦？ 模塊五 營銷旅游 任務一 了解旅游目標市場 ——什么是旅游目標市場？ 任務二 掌握旅游宣傳與促銷的方法 ——如何進行旅游宣傳與促銷？ 任務三 了解現代旅游營銷手段 ——現代旅游營銷有哪些主要手段？ 模塊六 發展旅游 任務一 了解旅游規劃 ——旅游規劃的意義和內容有哪些？ 任務二 了解區域旅游合作 ——旅游業發展為什么需要區域間的合作？ 任務三 認識旅游業可持續發展的途徑 ——如何實現旅游業的可持續發展？ 任務四 了解世界旅游業發展趨勢 ——未來旅游業會是什么樣子？ 參考文獻