引 言 **節 智慧旅游發展的背景與解讀一、智慧旅游的內涵 二、智慧旅游的認知 三、智慧旅游的外延 四、智慧旅游的定義 第二節 國內外相關案例研究 一、國內智慧旅游的建設情況 二、 國際智慧旅游的建設情況 第三節 杭州市智慧旅游的發展現狀 一 、杭州智慧旅游系統頂層設計的實施情況 二 、杭州旅游的發展成果 三 、杭州智慧城市的建設情況 四 、杭州智慧旅游的建設情況 五 、智慧旅游主體的培育現狀 六 、區縣市智慧旅游的建設現狀 七 、智慧旅游的實踐經驗 第二章 發展智慧旅游的意義 **節 旅游產業發展進入新時代 一 、“互聯網 旅游”發展新要求 二 、旅游國際化進程的推進要求大數據與信息技術推動智慧旅游創新發展 一 、數字經濟建設成為國家戰略 二 、信息技術的應用助力產業創新 三 、全國數字經濟**城的建設要求 四 、政府數字化的轉型要求杭州智慧旅游的發展需求一 、杭州作為全國數字經濟**城的建設需求 二 、政府數字化的轉型需求 三 、杭州旅游產業高質量發展的需求 四 、旅游企業的轉型需求 五 、移動互聯時代的游客需求杭州智慧旅游建設現狀的分析診斷 杭州智慧旅游的發展現狀一 、杭州智慧旅游發展的瓶頸診斷 二 、SWOT分析 三 、具體措施杭州智慧旅游建設的主要思路一 、頂層設計 二 、發展路徑：思路-目標節點 三 、發展要點杭州智慧旅游建設的具體措施 建新平臺，創新杭州旅游的運營模式一 、杭州旅游運營的發展現狀 二 、杭州旅游新運營的發展思路 三 、杭州旅游新運營的提升舉措引入新技術 、豐富杭州旅游的智慧體驗 一 、智慧旅游的新技術遴選 二 、新技術的范圍確定 三 、杭州旅游新技術的應用現狀 四 、智慧旅游新技術的應用思路升級新體驗 、豐富杭州智慧旅游的產品 一 、杭州智慧旅游體驗的發展現狀 二 、杭州智慧旅游體驗的發展思路 三 、杭州智慧旅游體驗的提升舉措發展新電商，拓展杭州旅游的零售渠道 一 、杭州鄉村旅游電商的發展現狀 二 、杭州鄉村旅游電商的發展思路 三 、杭州鄉村旅游電商的提升舉措推動新經濟，助推旅游產業的提質增效 一 、杭州旅游經濟的發展現 二 、杭州旅游經濟的發展思路 三 、杭州旅游經濟的提升舉措 四 、培育獨角獸，扶持旅游產業的集群發展智慧旅游發展的要點與對策 規劃建設的要點與對策 一 、政策支持 二 、規范標準運營維護的要點與對策一 、運營管理 二 、安全管理附 錄 一 、重點項目 二 、項目調研情況 三 、關鍵技術