第1章 中小企業的內涵與管理特征 1.1 中小企業的內涵與發展 1.1.1 企業的內涵 1.1.2 中小企業的界定與發展 1.2 中小企業的管理特征與現狀 1.2.1 我國中小企業管理的內涵 1.2.2 我國中小企業的管理特征 1.2.3 我國中小企業的管理現狀 1.3 中小企業的管理模式與選擇 1.3.1 管理模式的內涵與特征 1.3.2 中小企業管理模式的類型 第2章 中小企業人力資源管理的研究框架 2.1 中小企業人力資源管理的基本內涵 2.1.1 人力資源的內涵 2.1.2 中小企業人力資源的特征 2.2 中小企業人力資源管理的3P模式 2.2.1 人力資源3P模式的提出 2.2.2 人力資源3P模式的內涵 2.2.3 人力資源3P模式的評價 2.3 中小企業人力資源管理的思路、方法與基礎 2.3.1 研究的基本思路 2.3.2 研究的基本方法 2.3.3 研究的理論基礎 第3章 中小企業人力資源管理的環境問題 3.1 人力資源管理環境的界定 3.1.1 人力資源管理環境的內涵與分類 3.1.2 人力資源管理環境的識別與選擇 3.2 企業人力資源管理環境的影響 3.2.1 人力資源管理外部環境的影響 3.2.2 人力資源管理內部環境的影響 3.3 中小企業人力資源管理環境問題的優化 3.3.1 做好服務職能轉型，應對新經濟時代變化 3.3.2 順應信息化環境要求，完善人力資源管理體系 3.3.3 做好人才培養，應對獨生子女型人力資源 3.3.4 強化企業文化作用，提升凝聚力 第4章 中小企業人力資源工作分析問題 4.1 人力資源工作分析的基本原理 4.1.1 工作分析的內涵與結果 4.1.2 工作分析的本質與要素 4.1.3 工作分析的流程與方法 4.2 我國中小企業工作分析存在的問題 4.2.1 我國中小企業工作分析開展的情況 4.2.2 我國中小企業工作分析的主要問題 4.3 解決我國中小企業工作分析問題的對策 4.3.1 保證多元化的參與主體 4.3.2 形成動態管理模式 4.3.3 注意多種方法的選擇 4.3.4 強化崗位說明書的運用 第5章 中小企業人力資源規劃問題 5.1 人力資源規劃的基本原理 5.1.1 人力資源規劃的內涵與目標 5.1.2 人力資源規劃的基本內容與分類 5.1.3 人力資源規劃的制定程序 5.1.4 人力資源規劃制定的方法 5.2 中小企業人力資源規劃的問題 5.2.1 中小企業人力資源規劃的環節缺失 5.2.2 中小企業人力資源規劃的認識偏差 5.2.3 中小企業人力資源規劃缺乏支持系統 5.2.4 中小企業人力資源規劃專業人才匱乏 5.3 解決中小企業人力資源規劃問題的思路 5.3.1 人力資源規劃要與企業戰略相匹配 5.3.2 轉變人力規劃的理念，確立戰略目標 5.3.3 建立科學的人力資源規劃系統 5.3.4 建立人力資源規劃的支持系統 第6章 中小企業員工招聘存在的問題 6.1 員工招聘的基本原理 6.1.1 員工招聘的內涵與原則 6.1.2 員工招聘的影響因素 6.1.3 員工招聘效果的評價 6.2 中小企業員工招聘的優劣分析 6.2.1 中小企業員工招聘的優勢 6.2.2 中小企業員工招聘的劣勢 6.3 中小企業員工招聘存在的問題 6.3.1 招聘理念比較落后 6.3.2 招聘專業化程度低 6.3.3 招聘過程不完善 6.4 解決中小企業員工招聘問題的對策 6.4.1 加強培訓，轉變觀念 6.4.2 制訂科學合理的招聘計劃 6.4.3 完善人力資源招聘過程 第7章 中小企業員工培訓問題 7.1 員工培訓的基本原理 7.1.1 員工培訓的內涵與原則 7.1.2 員工培訓的價值 7.1.3 員工培訓的風險識別 7.1.4 員工培訓的流程及方法 7.2 中小企業員工培訓的問題 7.2.1 員工培訓重形式輕實效 7.2.2 員工培訓中“彼得現象”較突出 7.2.3 員工培訓中“理念偏差”較嚴重 7.2.4 員工培訓缺乏外部環境的支持和保障 7.2.5 員工培訓體系設計不完善 7.3 解決中小企業員工培訓問題的對策 7.3.1 轉變培訓理念，加大培訓投入力度 7.3.2 創新企業人力資源培訓體系 7.3.3 構建和完善現代企業教育制度 第8章 中小企業員工關系管理問題 8.1 員工關系管理的基本原理 8.1.1 員工關系管理的內涵 8.1.2 員工關系管理的內容 8.1.3 員工關系管理的原則 8.2 中小企業員工關系管理的具體問題 8.2.1 員工關系管理的認知偏差與文化建設匱乏 8.2.2 員工關系管理的周期性特征明顯 8.2.3 員工關系管理的組織和制度建設滯后 8.3 解決中小企業員工關系管理問題的對策 8.3.1 轉變觀念，完善溝通和激勵機制 8.3.2 提高企業和員工抵御風險和應對沖突的能力 8.3.3 加強員工關系管理的組織和制度建設 參考文獻