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客戶關(guān)系管理

包郵 客戶關(guān)系管理

作者：曹基梅
出版社：湖南師范大學(xué)出版社出版時間：2019-08-14
開本： 16開 頁數(shù)： 223
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥12.9(3.7折) 定價  ¥35.0 登錄后可看到會員價
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客戶關(guān)系管理 版權(quán)信息

  • ISBN：9787564806712
  • 條形碼：9787564806712 ; 978-7-5648-0671-2
  • 裝幀：暫無
  • 冊數(shù)：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

客戶關(guān)系管理 內(nèi)容簡介

本書分為11章，內(nèi)容包括：客戶管理理念導(dǎo)入；客戶資源信息管理；客戶細分；客戶滿意度；客戶忠誠；客戶服務(wù)戰(zhàn)略；客戶服務(wù)能力建設(shè)等。

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