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客戶關(guān)系管理

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作者:曹基梅
出版社:湖南師范大學(xué)出版社出版時間:2019-08-14
開本: 16開 頁數(shù): 223
本類榜單:管理銷量榜
中 圖 價:¥12.9(3.7折) 定價  ¥35.0 登錄后可看到會員價
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客戶關(guān)系管理 版權(quán)信息

  • ISBN:9787564806712
  • 條形碼:9787564806712 ; 978-7-5648-0671-2
  • 裝幀:暫無
  • 冊數(shù):暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>>

客戶關(guān)系管理 內(nèi)容簡介

本書分為11章,內(nèi)容包括:客戶管理理念導(dǎo)入;客戶資源信息管理;客戶細分;客戶滿意度;客戶忠誠;客戶服務(wù)戰(zhàn)略;客戶服務(wù)能力建設(shè)等。

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