回話的藝術 節選

　　《回話的藝術》：　　1900至1909年間，畢洛夫公爵擔任德國首相，當時在位的是德國的*后的一個皇帝——威廉二世。　　1908年，威廉二世做了一件震驚世界的大事。他在英國發表了一個公開的聲明，宣布他是唯一同英國人友好的德國人。他還為反對日本進攻的威脅建立了艦隊，以拯救英國免受俄國和法國的欺凌，還有一些其他的內容。聲明同時還在《每日電訊報》上發表。　　在和平時期，作為一國之君居然會講出這樣的話，這讓人們始料未及。一石激起千層浪，這個聲明一發表，立刻激起了整個大陸人民的憤怒，人們一邊倒地聲討威廉二世。公眾的憤怒嚇壞了威廉二世。他要求畢洛夫公爵為他承擔罪過，讓畢洛夫公爵宣布這一切都是他造成的，罪過不在自己身上。要畢洛夫公爵告訴人們，自己說的這番話，是來自于他的提議。面對威廉二世提出的這個要求，畢洛夫表示抗議，他說道：“我不能想象，在德國和英國，誰會相信我會提出這樣的建議。”　　話一出口，畢洛夫立刻明白自己犯了一個大錯誤：這句話的潛意識就是威廉二世是個笨蛋。果然，威廉二世震怒了。他喊道“你以為我是頭驢，像這樣的錯誤，只有我會犯，而你卻永遠都不會犯？”　　畢洛夫知道，面對憤怒的皇帝，自己要想辦法平息皇帝心中的怒火。在皇帝批評過他以后，畢洛夫開始稱頌皇帝，這樣的做法取得了很好的效果。他說：“陛下的水平，臣望塵莫及。陛下，您不僅在軍事上、航海事業上有很高的造詣，而且在自然科學方面，您也高我一籌。陛下，每當您談到風雨表或電話或X射線時，我都不懂，只能洗耳恭聽，心中對陛下欽佩不已。在這些問題上我是外行，沒有一點化學和物理知識。”畢洛夫接著說：“但是，我有一點歷史知識，也許在政治上，特別是在外交方面，說不定會有一些用處。”　　聽了畢洛夫這番話，威廉二世的氣也漸漸消了。畢洛夫貶低自己，抬高皇帝的做法，讓威廉二世原諒了他的大不敬。威廉二世對畢洛夫說道：“我不是總跟你說嗎，以前，我們互相配合，共同進步。以后，我們也應該互相支持才對。”　　在他們談話的過程中，威廉二世幾次握畢洛夫的手。后來，他攥著拳頭宣布：“如果誰對我說反對畢洛夫的話，我會毫不猶豫地給他一個耳光。”　　在說錯了話，皇帝龍顏大怒，即將惹禍上身的情況下，畢洛夫用巧妙的回答挽救了自己。他坦誠地承認了自己的錯誤，又進一步抬高了皇帝，把皇帝夸得心花怒放，從而避免了一場災難的發生。　　在生活中，我們總會有求人辦事的時候。在對別人提出請求時，也應該謹記這一點，如果想讓自己的目的達到，讓對方按自己的意圖辦事，就必須先承認自己的錯誤，唯有如此，對方心理才會產生一種平衡感，才會幫你的忙。　　有一天，卡耐基正帶著他的寵物狗雷斯在公園散步，迎面走過來一位騎馬的警察。　　看到卡耐基牽著一條小狗，警察上前對著他訓斥道：“你為什么讓你的狗跑來跑去，而不給它系上鏈子或戴上口罩？難道你不知道這是違法的嗎？”　　卡耐基回答道：“是的，我承認這樣做不對，但是我認為它不會在這兒咬人。”　　……