第1 章　航空貨代工作環境 1 1.1　航空貨運概述/ 1 1.2　國內外航空貨運的形勢與趨勢/ 4 1.3　世界航空運輸地理/ 11 1.4　國際航空貨運業務手冊/ 21 本章小結/ 31 閱讀鏈接/ 31 思考題/ 31 學習情景1 / 32 第2 章　航空貨代工作主體 33 2.1　國際航空運輸組織/ 33 2.2　國內民航行業協會概況/ 37 2.3　航空運輸中的承運人/ 39 2.4　航空運輸保障企業與航空貨代/ 51 2.5　航空貨運客戶群/ 55 本章小結/ 55 閱讀鏈接/ 56 思考題/ 56 第3 章　航空貨代工作對象 58 3.1　飛機/ 58 3.2　支持設備/ 71 3.3　飛機的配載/ 82 本章小結/ 94 閱讀鏈接/ 94 思考題/ 94 學習情景2 / 96 第4 章　航空貨代商務 97 4.1　航空貨物運輸合同/ 97 4.2　航空運輸貨物保險/ 100 4.3　特殊運輸情況/ 102 4.4　索賠與理賠/ 109 4.5　航空貨運法律法規/ 114 本章小結/ 126 閱讀鏈接/ 127 思考題/ 127 第5 章　航空貨代工作流程 129 5.1　航空運輸方式與運輸要求/ 130 5.2　委托與承接/ 134 5.3　出口接貨與出港裝貨/ 139 5.4　進港理貨與進口配送/ 143 5.5　單證處理與報關報檢/ 147 本章小結/ 153 閱讀鏈接/ 154 思考題/ 154 第6 章　貨物收運與快遞業務 156 6.1　航空貨物的收運/ 156 6.2　快件收運、快遞與跨境電商/ 169 6.3　航空快遞業務的特點與形式/ 177 6.4　快遞業者與寄件人/ 183 本章小結/ 188 閱讀鏈接/ 189 思考題/ 189 第7 章　航空貨代工作單據 192 7.1　航空托運單/ 192 7.2　航空運單/ 197 7.3　快遞交付憑證/ 212 7.4　運費更改通知單/ 216 本章小結/ 219 思考題/ 219 學習情景3 / 220 第8 章　航空貨代核算 223 8.1 航空費用核算基本知識/ 223 8.2　國際貨物運價的種類/ 229 8.3　運價的使用順序及運費結算原則/ 252 8.4　其他雜費/ 258 本章小結/ 264 閱讀鏈接/ 264 思考題/ 264 學習情景4 / 266 參考文獻 268