*章 口才定律
*課 白德巴定律：能管住自己的舌頭是*好的美德
第2課 比林定律：該說“不”時，不要猶豫
第3課 古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局
第4課 波特定律：批評宜曲不宜直
第5課 首因效應：巧妙利用*印象俘獲人心
第6課 布朗定律：潛入對方大腦，言語真誠得人心
第7課 自己人效應：將對方拉進自己戰壕
第8課 尼倫伯格定律：*成功的談判是雙贏或多贏
第9課 牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵
*0課 鳥籠效應：要想不被別人反復提及，就得先行道破
*1課 南風法則：沒有人能夠拒jue溫暖的力量
*2課 韋奇定律：不要讓閑話動搖了你的信念
*3課 乒乓球定律：積極與對方形成互動
*4課 *效應：利用*賦予你的權力
第二章 說話原則
*5課 多留意生活，多積累談資
*6課 用語言來提升自己的影響力
*7課 要想擁有好口才，就*須敢于當眾說話
*8課 溝通是*成功的基石
*9課 有才華還需有口才
第20課 說話要因人而異
第21課 不同的場合，要說不同的話
第22課 要讓對方清楚地領會你的意思
第23課 了解對方背景，掌控溝通進程
第24課 話多不如話少，話少不如話好
第25課 失言被人指責，不如先檢討
第26課 做一個善解人意的傾聽者
第27課 與領導說話，要掌握好分寸
第28課 設法了解聽者的心理
第29課 適時保持沉默威力更大
第30課 人人都喜歡和說話謙虛的人打交道
第31課 說話需自律，對失意的人不說得意的話
第32課 如果我是你——學會站在別人的角度去說記
第三章 幽默口才
第33課 認識幽默感的重要性
第34課 談吐幽默，會讓你更受歡迎
第35課 隨機應變，巧用幽默來解圍
第36課 幽默是化解敵意的良藥
第37課 幽默*須言之有物
第38課 把握好言語幽默的分寸
第39課 巧設懸念，吊足聽眾的胃口
第40課 一語雙關，娛樂無極限
第四章 辦事口才
第41課 禮貌地提出你的請求
第42課 把握“進”與“退”的*時機
第43課 牢記他人的名字
第44課 適當講些場面話
第45課 為對方說話更好辦事
第46課 坦誠的話語*動人
第47課 求人辦事受冷落怎么辦
第五章 說服口才
第48課 說服他人靠的是腦袋而非光靠口才
第49課 話不在多，點到就行
第50課 對不同的人要采取不同的說服方式
第51課 說服他人要以理服人
第52課 先獲得對方的好感，再委婉地商量
第53課 從對方*得意的事情上尋找突破口
第54課 抓住說服時機是關鍵
第六章 贊美口才
第55課 巧妙稱贊對方的閃光點
第56課 怎樣避開贊美語言中的暗礁
第57課 間接贊美男人，直接贊美女人
第58課 有新意的贊美更能打動人
第59課 贊美不能忽視小事
第60課 贊美貴自然，嬉笑怒罵皆為夸
第七章 職場口才
第61課 做好自我介紹是通過面試的*步
第62課 女性面試難題巧解答
第63課 巧提問題，掌握求職先機
第64課 談缺點的時候，要模糊重點
第65課 如何處理同事間的流言蜚語
第66課 向上級匯報工作，要說到點子上 -
第67課 掌握同事問的交談藝術
第68課 領導的不足之處要委婉地指出
第八章 銷售談判口才
第69課 四種有效的開場白
第70課 提問在銷售中的八個作用
第71課 正確使用促成話語
第72課 給顧客說話的機會
第73課 客戶*關心的事，就是你成功的機會
第74課 不可不知的銷售忌語
第75課 布下“*后通牒”的陷阱
第76課 牢牢掌握談判的主動權
第77課 逼迫對方接受你的條件
第78課 學會換位思考
第79課 用幽默緩解緊張局勢
第80課 重視合作性談判的細節
第81課 有的放矢，談判*須有明確的目標
第九章 拒jue口才
第82課 先發制人，堵住對方的嘴
第83課 說“不”是一門學問
第84課 得體地拒jue下屬的不合理要求
第85課 怎樣拒jue領導又不會讓其生氣
第86課 借用別人的意思巧妙說“不”
第87課 拒jue要選擇適當的時機和場合
第88課 記住，拒jue是你的權利
第89課 拒jue他人要委婉含蓄
第十章 辯論口才
第90課 拐彎抹角，巧設“圈套”
第91課 用比喻增加論辯的說服力
第92課 釜底抽薪，直逼要害
第93課 利用正反邏輯進行論辯
第94課 運用對比進行論辯
第95課 怪問怪答，巧破刁難
第96課 就地取證，現炒現賣
第97課 “綿里藏針”，軟中帶硬
第98課 把握進與退的時機
第十一章 領導口才
第99課 提問勝于執行
*00課 領導怎樣說話才會有*
*01課 領導者要善于用提問來解決難題
*02課 主持會議要善于引導
*03課 下達命令多使用建議口氣
第十二章 演講口才
*04課 追求“演”與“講”的和諧統一
*05課 演講語言務求簡潔
*06課 培養應變和控場能力
*07課 制造懸念以吸引聽眾
*08課 消除當眾講話的恐懼心理
*09課 言之有物，讓聽眾獲得真切實在的感受
*10課 適度停頓可以使演講更吸引人
*11課 演講突然“卡殼”怎么辦
第十三章 電話口才
*12課 讓對方感受到你的表情
*13課 讓聲音傳遞你的形象
*14課 巧妙地控制通話時間
*15課 如何代接電話
*16課 熱情地接聽電話
*17課 電話交談語氣要謙和
*18課 適當的語調能給人留下好印象
第十四章 情感口才
*19課 掌握與戀人交談的訣竅
*20課 愛意該如何表達
*21課 約會時的說話禁忌
*22課 拒jue求愛要干脆而無傷害
*23課 如何破解夫妻冷戰
*24課 不要將離婚當作口頭禪
*25課 妙語打動岳父大人
*26課 與孩子積極溝通、平等對話
*27課 摸透愛人的心理，一步一步去引導