《人性的弱點》 **章 待人處世的基本技巧 01無端指責(zé)別人并不能解決間題 02林肯喜歡批評別人嗎 03設(shè)身處地地為別人想想 04真誠地贊賞他人 05要想釣到魚,得問魚兒吃什么 第二章 如何使人喜歡你 01學(xué)會真誠地關(guān)心他人 02微笑是*好的語言 03記住和尊重他人的名字 04學(xué)會傾聽他人講話 05多討論別人感興趣的話題 06讓他人感到自己重要 第三章 如何使人信服你 01爭論不能使你成為贏家 02千萬別說“你錯了 03如果你錯了,就承認(rèn)吧 04以友善的方式開始 05讓對方開口說“是 06給他人說話的機會 07不把自己的意見強加于人 08善于從他人的角度看問題 09對他人的意見或想法表示同情 10激發(fā)他人高尚的動機 11使自己的意圖戲劇化 12讓他人不斷面臨挑戰(zhàn) 第四章 如何更好地說服他人 01從贊揚和欣賞開始 02間接委婉地指出他人的過錯 03首先陳述你自己的錯誤 04沒有人喜歡受人指使 05保全他人的面子 06激勵他人獲得成功 07給狗一個好名字 08鼓勵更易使人改正錯誤 09使人樂于去做你想要做的事 第五章 如何讓你的家庭幸福快樂 01婚姻為什么會出間題 02喋喋不休會毀了你的婚姻 03愛和容忍對方 04批評會導(dǎo)致家庭不和 05真誠地欣賞對方 06注重生活中的小事 07要殷勤有禮 08不要做“婚姻上的無知者 第六章 經(jīng)營好自己的人生 01養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 02不要報復(fù)你的敵人 03享受施與的快樂 04多想想得意的事 05擁有自己的信仰 06不要讓他人的看法左右自己 07記住這兩個詞：“思想”“感恩” 《快樂的人生》 《美好的人生》 《溝通的藝術(shù)》 《語言的突破》 《人性的優(yōu)點》