上篇營銷篇 **章我的營銷觀 **節(jié)到底什么是營銷 第二節(jié)“讓聽見炮火的人指揮戰(zhàn)斗”？營銷不等于銷售 第二章要想做好營銷，先要學(xué)會這些 **節(jié)信息流 資金流 物流的“全渠道營銷” 第二節(jié)如何提煉產(chǎn)品的“賣點”與“買點” 第三節(jié)利潤的來源：“價格歧視” 第四節(jié)“銷售額=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價” 第三章那些你可以做得更好的日常營銷 **節(jié)給客戶的心靈來一發(fā)“視覺錘” 第二節(jié)什么是真正的“差異化營銷” 第三節(jié)當(dāng)討論定位時我們到底在說些什么 第四節(jié)國際貿(mào)易中鮮少有人使用的“口碑營銷” 第四章突出重圍的營銷術(shù) **節(jié)中小企業(yè)唯一的出路：“小眾市場” 第二節(jié)同質(zhì)化競爭的今天，要如何殺出一條血路 下篇銷售篇 第五章你適合做銷售嗎 **節(jié)銷售是一門傳播價值的科學(xué) 第二節(jié)銷售的三種類型 第三節(jié)什么樣的人適合做銷售 第四節(jié)到底什么是產(chǎn)品型、方案型和決策型銷售 第五節(jié)什么樣的銷售員，客戶才喜歡 第六章從采購視角去思考 **節(jié)什么是客戶的期望、需求和動機 第二節(jié)我為什么不下單給你 第三節(jié)怎么打動態(tài)度冷淡的客戶 第四節(jié)銷售人員必須具備的采購思維 第五節(jié)如何為客戶創(chuàng)造價值 第七章客戶的這些行為我不理解 **節(jié)客戶為什么非要見老板不可 第二節(jié)客戶的目標(biāo)價為什么比我們的成本價還低 第八章談判不是一味地退讓 **節(jié)外貿(mào)大牛的談判學(xué) 第二節(jié)學(xué)會談判，買菜都能比別人多便宜兩毛 第三節(jié)給客戶漲價時候，到底是捅一大刀，還是慢慢割肉 第九章跟進客戶的基本原則 **節(jié)報完價客戶就跑，真不是因為我們的價格高 第二節(jié)電話都不會打，做什么外貿(mào) 第三節(jié)客戶提出的反對意見，到底可不可怕 第十章群發(fā)——銷售大忌 **節(jié)群發(fā)祝福微信的人，基本不適合做銷售 第二節(jié)你發(fā)的郵件不叫開發(fā)信，叫垃圾郵件 第十一章銷售的晉級之路 **節(jié)如何真正提升自己的銷售能力 第二節(jié)銷售員非得往管理方向發(fā)展不可嗎