目錄 **章初識(shí)產(chǎn)品經(jīng)理1 1.1產(chǎn)品經(jīng)理起源1 1.2產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容2 1.3產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力5 1.4產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成7 1.5產(chǎn)品經(jīng)理十二項(xiàng)基本工作 7 1.6產(chǎn)品經(jīng)理崗位狀況7 1.7三種類型產(chǎn)品經(jīng)理 8 1.8產(chǎn)品經(jīng)理自我學(xué)習(xí)和修養(yǎng)9 1.9產(chǎn)品經(jīng)理基本技能9 1.10產(chǎn)品經(jīng)理外部環(huán)境現(xiàn)狀 10 1.11產(chǎn)品心態(tài)概念11 第二章需求13 2.1經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)需求的定義13 2.2心理學(xué)家對(duì)需求的定義14 2.3如何運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)家和心理學(xué)家的需求定義16 第三章互聯(lián)網(wǎng)思維基礎(chǔ)17 3.1概述17 3.2百度指數(shù)17 3.3互聯(lián)網(wǎng)思維的形成19 3.4物聯(lián)網(wǎng)20 3.5互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的平臺(tái)化22 第四章互聯(lián)網(wǎng)思維要點(diǎn)詳解24 4.1互聯(lián)網(wǎng)思維綜述24 4.2簡(jiǎn)約思維31 4.3極致思維32 4.4迭代思維34 4.5流量思維35 4.6社會(huì)化思維35 4.7大數(shù)據(jù)思維36 4.8平臺(tái)思維方式37 4.9跨界思維38 第五章市場(chǎng)分析39 5.1市場(chǎng)分析概述39 5.2市場(chǎng)分析方法39 5.3市場(chǎng)分析要點(diǎn)40 第六章商業(yè)模式畫布41 第七章互聯(lián)網(wǎng)五常規(guī)商業(yè)模式43 7.1互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式43 7.2淺沒(méi)免費(fèi)47 第八章競(jìng)品分析49 8.1什么是競(jìng)品分析49 8.2為什么競(jìng)品分析49 8.3競(jìng)品分析怎么做50 8.4分析方法50 第九章BRD商業(yè)需求文檔56 9.1BRD商業(yè)需求文檔概念56 9.2BRD商業(yè)需求文檔模板架構(gòu)58 9.3產(chǎn)品路線路59 第十章用戶畫像64 10.1用戶畫像綜述64 10.2用戶畫像創(chuàng)建方法綜述，進(jìn)行定性的用戶研究詳解71 10.3進(jìn)行定性的用戶研究方法詳解 76 10.4進(jìn)行定量的用戶研究95 第十一章MRD市場(chǎng)需求文檔99 第十二章產(chǎn)品經(jīng)理和繪圖106 12.1產(chǎn)品經(jīng)理和繪圖概述106 12.2任務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)思路和繪制方法118 12.4業(yè)務(wù)流程圖的設(shè)計(jì)思路和繪制方法124 12.5頁(yè)面流程圖的設(shè)計(jì)思路和繪制方法131 第十三章需求管理138 13.1需求池管理需求方法概述138 13.1需求收集匯總到需求池的過(guò)程142 13.2需求優(yōu)先級(jí)排序四方法詳解145 13.3某大型互聯(lián)網(wǎng)公司需求管理案例詳解147 第十四章眼球下的H5154 第十五章產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程159 15.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)綜述159 15.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)導(dǎo)航163 15.3導(dǎo)航系統(tǒng)的設(shè)計(jì)166 15.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)文界面中的引導(dǎo)172 第十六章界面設(shè)計(jì)原則和原型174 16.1設(shè)計(jì)友好易用的界面174 16.2原型綜述185 16.3寫交互說(shuō)明的方法192 第十七章PRD產(chǎn)品需求文檔196 17.1PRD產(chǎn)品需求文檔撰寫方法196 17.2PRD文檔范例198 第十八章移動(dòng)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)207 18.1移動(dòng)端產(chǎn)品綜述207 18.2移動(dòng)產(chǎn)品的信息架構(gòu)210 18.3移動(dòng)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)222 18.4移動(dòng)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)八原則229 第十九章產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)據(jù)234 19.1數(shù)據(jù)分析概述和術(shù)語(yǔ)名詞解釋 234 19.2電商網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析綜述240 19.3網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析 243 19.4數(shù)據(jù)分析實(shí)操251 第二十章項(xiàng)目管理系列261 20.1上線之前要做一份上線清單261 20.2上線前郵件怎么寫263 20.3怎么做項(xiàng)目總結(jié)265 20.4項(xiàng)目會(huì)上產(chǎn)品經(jīng)理如何避免被吐槽269 20.5如何做需求評(píng)審271 第二十一章用戶心理學(xué)273 21.1人腦構(gòu)成和運(yùn)行機(jī)制綜述273 21.2用戶心理學(xué)的具體實(shí)操和應(yīng)用277 21.3用戶心理人物角色的生成原理和應(yīng)用概述 282 附錄：面試技巧和面試實(shí)錄點(diǎn)評(píng)286