前言

第1部分 網絡管理與維護概論
項目1 理解網絡管理與維護的基本理論
任務1 認識網絡管理概念
任務2 認識網絡管理功能
任務3 認識網絡管理模型
任務4 認識網絡管理標準與協議
任務5 把握網絡管理員的任務和職業操守
項目2 理解網絡管理模型與體系結構
任務1 認識OSI系統管理體系結構
任務2 認識TCP／IP網絡管理模型與體系結構

第2部分 網絡操作系統及常用網絡管理軟件的配置、管理與服務
項目1 學會網絡操作系統的安裝與配置
任務1 認識網絡操作系統
任務2 虛擬機VMWare的安裝與配置
任務3 Windows Server 20,12的安裝與基本配置
項目2 學會創建Windows Server 2012的網絡服務
任務1 創建與管理Windows Server 2012的DHCP服務
任務2 創建與管理Windows Server 2012的WINS服務
任務3 創建與管理Windows Server 2012的DNS服務
任務4 創建與管理Windows Server 2012的Web服務
任務5 創建與管理Windows Server 2012的FTP服務
任務6 創建與管理Windows Server 2012的文件與打印服務
任務7 創建與管理Windows Server 2012的電子郵件服務
項目3 學會常用網絡管理軟件的配置、管理與服務
任務1 網絡管理系統軟件概述
任務2 流量監測和統計系統
任務3 網絡計費系統
任務4 基于Web的網絡管理
任務5 Windows Server 2012網絡管理工具
任務6 常用網絡管理軟件

第3部分 網絡硬件的配置、管理與服務
項目1 學會網絡硬件的配置、管理與服務
任務1 集線器管理
任務2 交換機管理
任務3 配置VLAN
任務4 路由器管理

第4部分 常用網絡安全軟硬件環境的配置與管理
項目1 學會常用網絡安全軟硬件環境的配置與管理
任務1 網絡安全概述
任務2 虛擬專用網
任務3 防火墻軟件
任務4 系統安全掃描軟件
任務5 網絡管理工具
任務6 郵件加密系統
任務7 常見的網絡黑客攻擊技術

第5部分 常用網絡故障診斷與維護工具
項目1 學會使用常用網絡故障診斷與維護工具
任務1 網絡故障診斷概述
任務2 網絡故障診斷及網絡維護的軟件工具
任務3 網絡故障診斷及網絡維護的硬件工具
項目2 學會常見的網絡故障及其解決方法
任務1 排除網絡故障的一般方法
任務2 網絡鏈路故障及其解決方法
任務3 網絡設備故障及其解決方法
任務4 Windows Server網絡故障及其解決方法

第6部分 網絡管理與維護實例
項目1 網絡管理與維護實例
任務1 校園網管理
任務2 企業網管理
任務3 網站管理
任務4 網吧管理
附錄 常用英文索引
參考文獻