前言 引言 第1章 行為不同的孩子思維不同 在8～12歲這個階段，孩子們要經歷生理、人際交往、情感和認知能力方面的迅速變化。而且，各個方面的變化不是同步的……在如何處理問題方面，孩子們也會表現出很大的不同……那些有解決人際問題能力的孩子往往能夠茁壯成長，而那些缺少這種能力的孩子日后可能會出現問題…… “我能解決問題”技能之一：理解別人的感受和看法/ “我能解決問題”技能之二：理解別人的動機/ “我能解決問題”技能之三：找到可替代的解決方法/ “我能解決問題”技能之四：考慮后果/ “我能解決問題”技能之五：分步計劃/ “我能解決問題”技能的實際應用/ 能力強的孩子為什么仍然需要“我能解決問題”法?/ 第2章 四種養育風格 當父母想改變孩子行為的時候，他們會怎么說呢？在多年的觀察和研究之后，我得出的結論是，父母們在大多數時候會采用以下三種方法之一：運用權威，給孩子建議，或進行解釋。 權威法/ 建議法/ 解釋法/ 解決問題法/ 第3章 我有什么感受?你有什么感受? 了解人們對于事情的感受，對于解決日常生活中經常出現的問題非常重要。要緩和一個人的憤怒、沮喪或恐懼，我們必須先要了解并理解他的感受。學會關注并認真對待別人的感受的惟一方法，就是首先要認真對待和關注我們自己的感受……孩子的行為是以其感受為基礎的…… 孩子怎樣看待情感？/ 誰應該參加？/ 學會“解決問題法”/ ·什么時候開始學？ ·如何談論情感字詞？ ·“擔心”和“寬慰” ·“同情”和“共情” ·“不耐煩”和“失望” ·其他情感字詞：“孤獨”“嫉妒”“尷尬” ·不同的人，對同一件事情有不同的感受 ·對同一件事有不同的感受 游戲和活動/ ·模仿電視搶答游戲 ·索引卡片 ·填寫卡通氣球 ·編情感故事 情感字詞在現實生活中的運用/ 有關情感字詞的另外一些小對話/ 小結/ 第4章 有人在聽嗎？ 我們往往認為聽是理所當然的。然而，我們很多人——不論大人還是孩子——都沒有真正地傾聽。結果，我們就無法解決問題。如果我們不真正聽別人在對我們說什么，或者我們在對別人說什么，我們就不知道問題所在，以及如何解決……傾聽能力是解決問題能力的第三個核心組成部分…… 教孩子學會聽/ 為什么要傾聽？/ ·避免得出錯誤的結論 在現實生活中獲取完整信息/ ·了解別人的需要 ·注意重要的線索 在現實生活中/ 運用解決問題法：現實生活中的“我能解決問題”對話/ 小結/ 第5章 事情總是如表面那樣嗎? 經常出現的情況是，事情并不總是像表面上看上去的那樣……當人們對一個人的動機得出匆忙、不準確的結論時，就會誤解那個人的意圖……人們有時候在一件事情發生的當時了解不到全部事實，而且有時候過去了很久之后仍然如此…… 某一時段的行為：“他為什么那么做？”/ ·收集足夠的信息 ·解讀可見線索 ·解讀可見線索的活動 ·實際生活中的某一時刻的行為 長期的一慣行為：“為什么他會那樣？”/ ·理解一慣行為的活動 ·現實生活中的一慣行為 小結/ 第6章 要想解決這個問題，我還能怎么做？ 尋找多種解決問題的辦法 社會能力強、情商高的孩子，能夠想出不同的辦法來解決問題，而不是做出沖動的反應，或者在**次嘗試失敗后就放棄…… 學會思考多種解決問題的辦法/ ·在虛構的情境中運用多種解決辦法 在現實生活中/ ·孩子與孩子之間的問題 ·孩子與父母之間的問題 小結/ 第7章 接下來會發生什么？ 學會考慮后果 不要告訴孩子做什么、不做什么或者為什么這樣做或那樣做——孩子自己能夠學會思考……但是，除了問“我還能做什么？”之外，同樣重要的是問“如果我那樣做，接下來可能會怎么樣？”我們要幫助孩子們學會關注各種情感，還要學會考慮自己的行為所造成的其他可能后果…… 學會考慮行為的后果/ ·思考需要時間 ·虛構人物的行為所造成的后果 和父母們談談后果/ 在現實生活中/ ·孩子們之間的問題 ·兄弟姐妹之間的問題 ·父母和孩子之間的問題