推薦序 用未來定義未來—— 辛克俠 探底客戶需求，破譯客戶心智—— 王景鐸 零售就是服務好顧客—— 王宇德 作者自序 思想，只有分享，才有價值 **部分 新零售 | **章|　傳統零售業企業的“新零售”思維 | 第二章|　線下零售業的未來 | 第三章|　面對互聯網，傳統零售業懼怕什么？ | 第四章|　傳統企業的互聯網思考 | 第五章|　微店—— 線下零售店的*佳OTO 工具 | 第六章|　傳統零售企業轉型的七大壁壘 | 第七章|　潮品店來襲，2017 年能開出1500 家嗎？ | 第八章|　不讓拍照的店面不是好店面 | 第九章|　專賣店生死劫 第二部分 新思維 | **章|　線下門店的七道坎 | 第二章|　開一個百年老店，真的有那么難嗎？ | 第三章|　只有永恒的服務，沒有永恒的模式 | 第四章|　一個月凈利10 萬元的零售店面，是如何修煉的 | 第五章|　一個綜合門店，可以不賣主機嗎？ | 第六章|　零售店為什么沒有人來了 | 第七章|　開店這么多年，竟搞錯了這么多細節 | 第八章|　店面缺少一面鏡子 | 第九章|　如何開好一家潮品店？ | 第十章|　潮品店成為趨勢，但同質化嚴重怎么辦？ 第三部分　新店面 潮品店 | **章|　潮品店的弄潮兒宏圖Brookstone | 第二章|　繽紛世界的一個秘密花園長沙微繽 | 第三章|　垂直細分的專業典范聲音小鎮 | 第四章|　Apple Store 再掀店面體驗革命 | 第五章|　通訊行業轉型的先行者話機世界 | 第六章|　一路探索的潮品店美承Chonps | 第七章|　綜合品類店面的鼻祖Drivepro | 第八章|　西北務實的創新踐行者蘭州萬能 | 第九章|　零售界的常青樹大連拓金 | 第十章|　如花似錦的論潮創意生活館. | 第十一章|　銳意創新的LFS 武漢聯發世紀 | 第十二章|　蛻變中的通訊零售店樂語Funtalk 北京愛琴海店 | 第十三章|　小而美的武漢糖潮 | 第十四章|　似店非店的INNOBANK 創意銀行 | 第十五章|　美輪美奐的奇客巴士 | 第十六章|　異軍突起的創意先鋒DOUBWIN 達寶恩 | 第十七章|　順電的快與慢，從賣場到一種生活方式 | 第十八章|　小城故事多的蕪湖A 智生活店 專賣店. | **章|　超越視野的大疆無人機專賣店 | 第二章|　蘋果Mono 店的現狀和未來 | 第三章|　小米線下實體店的秘密 后 記