目錄 **部分 深度影響力的基礎 1. 一個基本問題：影響還是控制？／ 003 “好的意圖”是一個很重要的出發點，沒有“好的意圖”，影響就很容易變成控制。 2. 深度影響力的兩個核心／ 007 *有影響力的人既受人喜愛，也受人尊敬。可以說，喜愛和尊敬使我們變得有影響力，并且兩者形成互補。 3. 影響力的四種類型／ 027 在我們與不同的人互動的時候，我們會根據哪個因素（喜愛或尊敬）需要表現得更多，來憑直覺切換影響力類型。 4. 喚醒深度影響力的工具／ 059 一個好奇心強的人更有影響力，因為他的好奇心使他可以發現他人*在乎什么。 5. 影響力的兩個W ：“誰”和“什么”／ 067 知道要去影響誰，以及想要得到什么樣的結果，將會使你的付出更有針對性，效果更好。 第二部分 擁有深度影響力的方法 6. 提升影響力的FREE 四步法／ 075 通過運用FREE 四步法，你可以與他人產生共鳴，從而更快、更輕松地影響他們。 7. **印象：喜愛是尊敬的核心／ 085 **印象是一個情感過程。人們先用情感接受，再用邏輯證明。 8.WTF 交談法：快速建立融洽的關系／ 107 通過改變談話的質量，來改變人際關系的質量。 9. 情感連接：將關系推進到信任區間／ 117 有情感連接的關系比事務性的人際關系更有影響力。 10. 詞語的力量——提高人際關系的質量／ 127 想要改變和一個人的關系，你首先要改變形容他的詞。 第三部分 5C 特質：如何自然地贏得他人的心 11. 樂觀／ 141 人們更喜歡和讓自己感覺很好的人在一起。 12. 關心／ 151 沒人在乎你說什么，直到他們知道你在關心他們。 13. 自信／ 159 人們更愿意信任那些有明確方向和目標的人。 14. 真誠／ 167 發自內心地說“不”，好過違心地說“是”。 15. 奉獻／ 177 奉獻給予了我們一個比自身更宏大的目標，使我們有堅定的信念和更自然的影響力。 后記／ 181 人們真正在乎和關心的事