**章 如何表達自己 與人溝通之前，明確自己要表達什么3 溝通要注意技巧6 “看人說話”和恰當地自夸13 盡可能地表達自己的真誠17 巧妙地運用身體語言23 明確話語交際的目標28 收尾時可以意味深長30 如何擴展自己的人脈35 第二章 如何在溝通中了解對方 在談話中透視對方45 辨別話語的真假48 探尋對方的真實想法50 如何用好弦外之音52 用語言當引導，了解對方真實的意圖54 以自我為中心的人57 第三章 怎樣表達不同的意見 表達己見的技巧61 讓言辭具有雙重含義65 給自己鋪臺階68 巧妙地轉折72 察言觀色地插話76 輕易不說“絕對”78 巧妙地運用暗示80 用氣勢壓倒對方83 明知故問，道明心意85 第四章 如何打動別人 委婉闡述消怒意89 讓人感受到你的誠意91 情與理恰當地融合93 避實就虛97 放長線釣大魚100 善于利用心理共鳴102 有效地利用激將法106 第五章 如何說服對方 迂回戰術113 順風而行，就梯登高117 進攻薄弱環節119 旁敲側擊，先敲邊鼓123 用真誠感動他人126 第六章 如何在爭論中取勝 善抓細節，有力回擊131 抓住漏洞，指出矛盾133 取喻辯駁，深入淺出137 表面玩笑，實則抨擊141 巧妙運用事物之間的聯系143 逐步引導，*后反駁145 耗盡對方的氣勢147 第七章 如何搶占主動權 先聲奪人151 先談其他再攻核心153 第八章 包容的重要性 如何應對揭短和羞辱159 寬容之心，忍人之量162 包容他人，友誼長存169 事從理上讓三分173 得理切莫不饒人176 謙讓大度禮常在187 第九章 社交場合的言行指導 不做八卦揭發者195 一句話的拯救199 勸解的技術203 與多人交流時需要注意的問題207 用積極和稱贊贏得好感210 批評和承擔217 爭論不是必要的225 面對誤解230