第1章 緒論
1.1 管理與人力資源管理
1.2 人事管理與人力資源管理
1.3 人力資源管理的職能
1.4 人力資源管理外包

第2章 職務(wù)研究
2.1 職務(wù)分析
2.2 職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范
2.3 職務(wù)設(shè)計
2.4 職務(wù)評價

第3章 人力資源計劃
3.1 人力資源計劃過程
3.2 人力資源信息系統(tǒng)
3.3 人力資源需求預(yù)測
3.4 人力資源供給預(yù)測
3.5 人力資源計劃
3.6 人才租賃

第4章 招聘
4.1 招聘過程的影響因素
4.2 內(nèi)部招聘
4.3 外部招聘
4.4 招聘計劃與策略

第5章 選拔
5.1 選拔的程序與方式
5.2 面試的基本原理
5.3 面試的組織與實(shí)施
5.4 測試
5.5 評價中心技術(shù)

第6章 培訓(xùn)
6.1 培訓(xùn)概述
6.2 新職工培訓(xùn)
6.3 業(yè)務(wù)/技術(shù)培訓(xùn)
6.4 管理培訓(xùn)

第7章 績效考核
7.1 績效考核的意義和目的
7.2 績效考核基礎(chǔ)與方法
7.3 績效考核制度
7.4 績效考核實(shí)施程序
7.5 績效考核的常見問題與改進(jìn)

第8章 薪資管理
8.1 薪酬的作用及其影響因素
8.2 薪資調(diào)查
8.3 職務(wù)定價
8.4 工資制度

第9章 獎勵與福利計劃
9.1 生產(chǎn)工人的獎勵計劃
9.2 銷售人員的獎勵計劃
9.3 專業(yè)人員的獎勵計劃
9.4 經(jīng)理人員的獎勵計劃
9.5 集體獎勵計劃
9.6 福利

第10章 勞動關(guān)系管理
10.1 勞動關(guān)系
10.2 勞動合同
10.3 勞動爭議
10.4 勞動關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制
10.5 勞動保護(hù)

參考書目