第1部分　與潛意識對話　// 1

意識就像暴露在陽光下的噴泉，落下來的水花會流向巨大的隱藏在地下的潛意識水池，而噴泉就是來自這里。

第1章　在語言中植入建議和暗示　// 3



第2部分　有說服力的語言模式　// 31

14種語言模式源自全球公認的說服力大師，對他們的溝通技巧進行提煉，將溝通風格公式化。勤加練習后，它們將幫助你形成自己獨有的語言模式。

第2章　重新定義：輕松解決分歧，引導對話走向你的目標　// 33

第3章　同意框架：增加親和力、消除抵觸心理并應對異議　// 43

第4章　語言運算：添加和刪除潛意識里的想法，給他人創造積極情緒　// 53

第５章　融洽關系：立即產生共鳴　// 67

第6章　因果邏輯：加強你的說服力　// 77

第7章　意識模式：讓別人無條件地接受你說的一切　// 85

第8章　鋪路石與領頭羊式語言：快速避開批評和獲得認同　// 95

第9章　理解—同感—引用：奇跡般地消除異議　// 105

第10章　內在表征：悄悄引導他人的思維方式　// 111

第11章　動機方向：發現客戶做出購買決策的內在驅動力　// 121

第12章　測試真假：破解客戶眼中的隱藏信息　// 131

第13章　部分理論：將反對意見分成兩部分，分而化 　　　之　// 147

第14章　引用模式：引用他人的話說服他人　// 157

第15章　肢體動作：用肢體語言引起他人的注意　// 163



第3部分　有說服力的提問技巧　// 179

準確地提出問題和清晰地表達你的看法，能幫你積極地將自己的建議和觀點植入對方的潛意識，悄悄地影響他們的看法，促進他們做出決定。

第16章　預設問題：將預設信息融入你的問題中　// 183

第17章　附加疑問：獲得客戶自發的認同　// 193

第18章　功能強大式問題：打開客戶的心扉，悄悄植入建議　// 201

第19章　未來測試式問題：讓客戶渴望你的產品或服 　　　務　// 217

第20章　標準問題：理解客戶看重什么，滿足客戶的需求　// 225



第4部分　準備好說服他人　// 235

準備好說服他人了嗎？當幾種語言模式恰當地排列組合，并用你與對方熟悉的風格溝通后，你會發現自己的技巧所向披靡。

第21章　向自己提問：準備好應對可能出現的結果　// 237

第22章　建立自信：用自信的態度說服他人　// 245

第23章　如何練習：熟能生巧　// 253