PART1　“推銷之神”原一平教你提升銷售形象 在訪問客戶前要先照鏡子 / 002 苦練笑容，笑容能感染客戶 / 005 給客戶留下坦誠負責的好印象 / 008 原一平銷售心經 / 011 PART2　“銷售大師”布萊恩·崔西教你練就銷售金口才 談論客戶感興趣的話題 / 014 說話要掌握火候，懂得分寸 / 018 打破談話僵局的技巧 / 020 布萊恩?崔西銷售心經 / 024 PART3 “推銷之王”湯姆·霍普金斯教你豐富朋友圈 多撒網，不斷豐富朋友圈資源 / 026 拓寬銷售的無限連鎖介紹法 / 029 從公司內部挖掘客戶信息 / 033 湯姆?霍普金斯銷售心經 / 035 PART4　“銷售天王”金拉克教你超級銷售心法 巧用三種類型問題 / 038 細分價格的妙法 / 041 利用“從眾心理”說服對方 / 043 金拉克銷售心經 / 044 PART 5　“推銷員作家”羅伯特·舒克教你感染你的客戶 記住對方的名字 / 046 真誠地喜歡他人 / 050 用同情心對待客戶 / 053 羅伯特?舒克銷售心經 / 056 PART6　“推銷皇后”玫琳凱教你與客戶拉近距離 贊美帶來成功 / 058 發掘客戶的可贊美之處 / 062 贊美物件要與被贊美對象聯系起來 / 064 精神贊美與物質贊美并進 / 066 玫琳凱銷售心經 / 068 PART7　“銷售美麗的大師”艾德娜·拉爾森教你贏得顧客信任 珍惜客戶的信賴 / 070 信賴自己的產品 / 072 自己是自己嚴厲的老板 / 075 艾德娜?拉爾森銷售心經 / 078 PART8　“新加坡保險皇后”陳明莉教你捕獲客戶的心 用你的心和行動去贏得客戶 / 080 一杯白開水傳遞的關懷 / 082 為客戶設計適合的產品 / 084 陳明莉銷售心經 / 086 PART9　“房地產銷售大師”里奇·波特教你用服務贏得客戶 以提供滿意的服務為宗旨 / 088 要令買賣雙方都滿意 / 090 真正的銷售始于售后 / 092 里奇?波特銷售心經 / 094 PART10　“東方銷售女神”柴田和子教你進行靈活銷售 依靠情感力量打動客戶 / 096 讓客戶感受到誠意 / 099 善于“得寸進尺” / 102 柴田和子銷售心經 / 105 PART11　“銷售領袖”弗蘭克·貝特格教你應對拒絕 巧妙應對客戶的拒絕 / 108 有異議不代表拒絕 / 112 找個“證人”和客戶交流 / 116 弗蘭克?貝特格銷售心經 / 118 PART12 　“亞洲銷售女神”徐鶴寧教你敢于行動，拼出成功 做行動的巨人 / 120 做別人不敢做的事情 / 122 用行動突破不可能 / 124 徐鶴寧銷售心經 / 127 PART13　
“世界上偉大的推銷員”喬·吉拉德教你把握銷售細節 一束玫瑰花體現的尊重 / 130 富有人情味的賀卡問候 / 132 不妨讓客戶欠點兒人情 / 134 喬?吉拉德銷售心經 / 138 PART14　
“創造性銷售大師”戴夫·多索爾森教你拆開銷售思維里的墻 用創意捕捉潛在客戶 / 140 具有創造性的８大推銷術 / 142 推銷員永遠不說“不可能” / 148 戴夫?多索爾森銷售心經 / 150 PART15　
“壽險銷售大王”喬·坎多爾弗教你積極主動推進
銷售 主動宣傳你自己 / 152 永遠不去等待“完美時刻” / 155 接近客戶要有巧辦法 / 157 喬?坎多爾弗銷售心經 / 162 PART16　“日本首席推銷員”齊藤竹之助教你超越自我 專注于工作才能變得更專業 / 164 “今天肯定會成功！” / 166 越努力，越幸運 / 169 齊藤竹之助銷售心經 / 171 PART17　“推銷明星”克萊門特·斯通教你信念制勝 找到成功契機，百折不撓 / 174 積極樂觀可贏得一切 / 177 越是畏懼，越應該進去 / 180 克萊門特?斯通銷售心經 / 182 PART18　“商界鐵娘子”董明珠教你成為別人追趕的對象 為事業而奮斗才更有動力 / 184 成功來自時間的磨礪 / 186 時刻掌握主動權 / 189 董明珠銷售心經 / 192 PART19　“華人首富”李嘉誠教你把握機會 有勇氣抓住機遇 / 194 善于觀察，才能發現機遇 / 197 目光長遠，才能獲得更多機會 / 200 李嘉誠銷售心經 / 202 PART20　“銷售奇才”史玉柱教你扭轉局面東山再起 謀定后動，便勇往直前 / 204 發揮自己優勢，做擅長的事情 / 207 不在一棵樹上吊死，適時轉型 / 210 史玉柱銷售心經 / 212