**章 緒論／1 **節 應用文寫作概述／1 一、應用文的概念／1 二、應用文寫作的淵源與嬗變／1 三、應用文寫作的重要性／2 第二節 應用文寫作的特征／2 一、應用文寫作自身的文體特點／2 二、應用文寫作區別于文學寫作的特點／4 第三節 應用文寫作的要求／6 一、主旨的寫作要求／6 二、應用文的材料／7 三、應用文的結構／8 四、應用文的語言／8 瑕疵例文／10 綜合練習／10 第二章 條據文書／12 **節 說明類條據／12 一、說明類條據的概念與分類／12 二、說明類條據的結構與寫法／13 第二節 憑證類條據／15 一、憑證類條據的概念與分類／15 二、憑證類條據的結構與寫法／16 綜合練習／19 第三章 事務文書／22 **節 計劃／22 一、計劃概述／22 二、計劃的結構與寫法／23 三、擬寫計劃的注意事項／25 第二節 總結／29 一、總結概述／29 二、總結的結構與寫法／30 三、總結的寫作要求／33 四、總結與計劃的關系／33 第三節 簡報／35 一、簡報概述／35 二、簡報的格式／37 三、簡報稿的結構與寫法／40 四、簡報的寫作要求／42 第四節 演講稿／45 一、演講稿概述／46 二、演講稿的結構與寫法／47 三、演講稿寫作要求／59 第五節 建議書／62 一、建議書概述／62 二、建議書的結構與寫法／62 第六節 調查報告／67 一、調查報告概述／67 二、調查報告的結構與寫法／68 三、調查報告寫作的注意事項／70 四、調查問卷的寫作／70 第七節 述職報告／76 一、述職報告概述／76 二、述職報告的結構與寫法／77 三、述職報告的寫作要求／78 四、述職報告與個人總結的區別／79 瑕疵例文／82 綜合練習／91 第四章 告啟文書／105 **節 啟事／105 一、啟事概述／105 二、啟事的結構與寫法／105 三、啟事寫作的注意事項／107 第二節 海報／110 一、海報概述／110 二、海報的結構與寫法／111 三、制作海報應注意的問題／112 第三節 聲明／114 一、聲明概述／114 二、聲明的結構與寫法／115 三、聲明寫作的注意事項／115 第四節 喜報／117 一、喜報概述／117 二、喜報的結構與寫法／118 三、喜報寫作的注意事項／118 第五節 倡議書／119 一、倡議書概述／119 二、倡議書的結構與寫法／120 三、倡議書寫作的注意事項／121 瑕疵例文／123 綜合練習／126 第五章 交際文書／131 **節 請柬與邀請函／131 一、請柬與邀請函概述／131 二、請柬與邀請函的結構與寫法／132 三、請柬與邀請函的寫作要求／133 第二節 賀信（電） 慰問信／137 一、賀信（電）／137 二、慰問信／140 第三節 開幕詞 閉幕詞／144 一、開幕詞、閉幕詞概述／144 二、開幕詞、閉幕詞的結構與寫法／145 第四節 歡迎詞 歡送詞／148 一、歡迎詞、歡送詞概述／148 二、歡迎詞、歡送詞的結構與寫法／149 三、歡迎詞、歡送詞寫作的注意事項／151 第五節 感謝信 表揚信／152 一、感謝信、表揚信的概念／152 二、感謝信、表揚信的結構與寫法／153 三、感謝信、表揚信寫作的注意事項／153 第六節 答謝詞／155 一、答謝詞概述／155 二、答謝詞的結構與寫法／155 三、答謝詞寫作的注意事項／156 瑕疵例文／157 綜合練習／162 第六章 應聘文書／170 **節 求職信／170 一、求職信概述／170 二、求職信的結構與寫法／171 三、求職信寫作中常見的問題／173 第二節 簡歷／176 一、簡歷概述／176 二、簡歷的結構與寫法／178 三、簡歷的寫作要求／179 第三節 競聘辭／183 一、競聘辭概述／183 二、競聘辭的結構與寫法／184 三、競聘辭寫作的注意事項／185 瑕疵例文／187 綜合練習／193 第七章 公務文書／199 **節 公文概述／199 一、公文的概念／199 二、公文的特點／199 三、公文的功能／200 四、公文的種類及分類／201 五、公文的格式／202 第二節 決定／205 一、決定概述／205 二、決定的結構和寫法／206 三、決定寫作的注意事項／207 第三節 通告／209 一、通告概述／209 二、通告的結構和寫法／210 第四節 通知／212 一、通知概述／212 二、通知的結構與寫法／213 三、通知寫作的注意事項／214 第五節 通報／216 一、通報概述／216 二、通報的結構與寫法／217 三、通報寫作的注意事項／219 四、通知和通報的區別／219 第六節 報告／222 一、報告概述／222 二、報告的結構和寫法／223 三、報告寫作的注意事項／224 第七節 請示／228 一、請示概述／228 二、請示的結構與寫法／229 三、請示寫作的注意事項／230 四、請示與報告的區別／230 第八節 批復／232 一、批復概述／232 二、批復的結構和寫法／233 第九節 函／236 一、函概述／236 二、函的結構和寫法／237 三、函寫作的注意事項／239 第十節 紀要／241 一、紀要概述／241 二、紀要的結構與寫法／242 三、紀要寫作的注意事項／242 第十一節 意見／244 一、意見概述／244 二、意見的結構和寫法／246 三、意見寫作的注意事項／246 瑕疵例文／250 綜合練習／253 第八章 經濟文書／259 **節 商品廣告／259 一、廣告概述／259 二、廣告文案寫作／259 三、廣告文案創意及技巧／263 四、廣告的制作要求／265 第二節 合同／268 一、合同概述／268 二、合同的體式／270 三、合同的基本內容結構／270 四、合同的寫作要領／272 第三節 招標書與投標書／278 一、招標書與投標書概述／278 二、招標文書的結構與寫法／279 三、投標文書的結構與寫法／281 四、招標書、投標書的寫作要求／282 第四節 經濟活動分析報告／289 一、經濟活動分析報告概述／289 二、經濟活動分析報告的結構與寫法／291 三、經濟活動分析報告寫作的注意事項／292 第五節 可行性研究報告／294 一、可行性研究報告概述／294 二、可行性研究報告的結構與寫法／296 三、可行性研究報告寫作的注意事項／297 瑕疵例文／299 綜合練習／307 第九章 學業文書／323 **節 實習報告／323 一、實習報告概述／323 二、實習報告的材料收集／324 三、實習報告的結構與寫法／324 四、實習報告的寫作要求／325 五、常用的實習報告模板／325 第二節 畢業論文／332 一、畢業論文概述／332 二、畢業論文的寫作步驟／333 三、畢業論文的結構與寫法／336 四、畢業論文寫作注意事項／338 第十章 電子文書／342 **節 電子郵件／342 一、電子郵件的概念與作用／342 二、電子郵件的寫作／342 三、電子郵件寫作中的禮儀／343 第二節 博客 微博／345 一、微博的概念／345 二、微博寫作的文體特征／346 綜合練習／349 第十一章 態勢語訓練／351 **節 眼神／351 一、演講中的眼神運用方法／351 二、生活中眼神的訓練方法／353 三、眼神禮儀的禁忌／354 第二節 手勢語／355 一、情意手勢語／355 二、指示手勢語／355 三、象形手勢語／356 四、象征手勢語／356 五、習慣手勢語／356 六、單式手勢與復式手勢／356 七、手勢的活動區域及意義／357 八、運用手掌的方法和作用／357 九、運用手指的方法和作用／358 十、拳的用法及作用／358 十一、使用手勢語的原則／358 第三節 體態與儀表／360 綜合練習／360 第十二章 求職口才技巧／363 **節 求職與口才的關系／363 一、求職與口才能力密切相關／363 二、求職口才的重要性／363 第二節 職場口才技巧／364 一、自我介紹的口才技巧／364 二、求職引發共鳴的口才技巧／365 三、求職展示亮點的口才技巧／366 四、求職應對尷尬的口才技巧／367 第三節 過好招聘口試關的技巧／367 一、克服自卑心理，答話要表現出自信與沉著／367 二、要聽清題意，靠船下篙地回答問題，發揮自己的專業 特長和優勢／368 三、重視情境設置型題目，事前作一些模擬練習／368 四、靈活應答，給評委留下不同一般的印象／369 第四節 職場口才技巧實訓／369 綜合練習／373 第十三章 日常交際口語技巧／374 **節 人際交往的語言技巧／374 一、巧妙掌握說話的時機／374 二、講話開好頭的竅門／374 三、說話前先調整呼吸／375 四、覓取話題的竅門／376 五、說話要注意前提／376 六、各種類型的反問技巧／376 七、提問要有技巧／377 八、高明的插話技巧／377 九、間接提示對方的技巧／378 十、別用質問的語氣說話／378 十一、正確讀解、使用人體語言／378 第二節 拜訪與接待／379 一、得體的拜訪語言／379 二、熱情好客的主人／383 三、說“謝謝”的規則／384 四、交際中不受歡迎的言行／384 第三節 說服與拒絕／385 一、說服／385 二、拒絕／390 第四節 贊揚與批評／395 一、人際交往中的贊揚／396 二、人際交往中的批評／399 綜合練習／402 參考答案／405 主要參考文獻／426