（一）理論部分

**章現(xiàn)代禮儀概述

**節(jié)禮儀的起源及其基本內(nèi)涵

第二節(jié)現(xiàn)代禮儀的概念、分類與特征

第三節(jié)現(xiàn)代禮儀的功能與原則

基本訓(xùn)練

第二章個(gè)人形象禮儀

**節(jié)儀表禮儀

第二節(jié)儀容禮儀

第三節(jié)儀態(tài)禮儀

基本訓(xùn)練

第三章 日常交際禮儀

**節(jié)見面禮儀

第二節(jié)拜訪與接待禮儀

第三節(jié)宴請禮儀

第四節(jié)饋贈(zèng)禮儀

基本訓(xùn)練

第四章位次排列禮儀

**節(jié)行進(jìn)中的位次排列禮儀

第二節(jié)乘車的位次排列禮儀

第三節(jié)會(huì)客的位次排列禮儀

第四節(jié)談判的位次排列禮儀

第五節(jié)簽字儀式的位次排列禮儀

第六節(jié)會(huì)議的位次排列禮儀

第七節(jié)宴會(huì)的位次排列禮儀

第八節(jié)旗幟的位次排列禮儀

基本訓(xùn)練

第五章語言禮儀

**節(jié)口頭語言禮儀

第二節(jié)體態(tài)語言禮儀

第三節(jié)電話禮儀

基本訓(xùn)練

第六章文書交際禮儀

**節(jié)文書禮儀概述

第二節(jié)書信類文書禮儀

第三節(jié)致辭類文書禮儀

第四節(jié)商務(wù)信函禮儀

基本訓(xùn)練

第七章常用商務(wù)禮儀

**節(jié)商務(wù)會(huì)議禮儀

第二節(jié)商務(wù)談話禮儀

第三節(jié)商場服務(wù)禮儀

第四節(jié)酒店服務(wù)禮儀

第五節(jié)銀行服務(wù)禮儀

第六節(jié)公司服務(wù)禮儀

基本訓(xùn)練

第八章公關(guān)禮儀

**節(jié)開業(yè)禮儀

第二節(jié)剪彩禮儀

第三節(jié)展覽會(huì)禮儀

第四節(jié)贊助會(huì)禮儀

第五節(jié)新聞發(fā)布會(huì)禮儀

第六節(jié)茶話會(huì)禮儀

基本訓(xùn)練

第九章特定場合禮儀

**節(jié)應(yīng)聘禮儀

第二節(jié)辦公室禮儀

第三節(jié)娛樂場所禮儀

第四節(jié)圖書館禮儀

第五節(jié)出行禮儀

基本訓(xùn)練

第十章涉外商務(wù)禮儀

**節(jié)涉外商務(wù)禮儀的原則

第二節(jié)國際商務(wù)禮俗與禁忌

基本訓(xùn)練

（二）實(shí)訓(xùn)部分

實(shí)訓(xùn)一職場著裝禮儀

實(shí)訓(xùn)職場儀容禮儀

實(shí)訓(xùn)三職場儀態(tài)禮儀

實(shí)訓(xùn)四職場微笑禮儀

實(shí)訓(xùn)五職場手勢語禮儀

實(shí)訓(xùn)六日常見面禮儀

實(shí)訓(xùn)七職場禮品禮儀

實(shí)動(dòng)八職場宴請與餐飲禮儀

實(shí)訓(xùn)九職場舞會(huì)禮儀

實(shí)訓(xùn)十職場語言禮儀

實(shí)訓(xùn)十一職場電話禮儀

實(shí)訓(xùn)十二職場文書寫作及演講禮儀

實(shí)訓(xùn)十三職場位次排列禮儀

實(shí)訓(xùn)十四涉外禮儀

參考文獻(xiàn)