前言 **章　企業百年之計在于工匠 為什么有業務卻沒有收益？ 到現場查看工匠的工作狀態后著手改進 工匠的工作質量會影響后續訂單 問題在于經營者覺得工匠做不到 算糊涂賬的經營者與不負責任的工匠 客戶看到的才是真實的 只有改變工匠的意識才能夠生存下去 經營者要能夠調動工匠的干勁經營者應率先學習 第二章　積極的工匠培養理念改變企業風氣 樹立理念，在公司及施工現場加以貫徹執行 由經營者來創立公司的風氣 工匠反抗越強烈，實施效果越好 工匠的常識有很多錯誤 教會常識與禮節 不厭其煩地強調細節 培養會溝通、心懷坦蕩的工匠干凈的工作現場會改變人的心情 3K現場造就優秀工匠 第三章　以后的工匠都該是這樣的 工匠也應該不斷進步 不需要職員化的工匠 工匠的成長=公司的發展 讓工匠站在前臺 持續學習的工匠將立于不敗之地 工匠與電腦 受歡迎的工匠和不受歡迎的工匠 培養方法得當，任何工匠都會練成干才 第四章　工匠培養需要時間和金錢，比這些更重要的是毅力 培養一位合格工匠需要的全部投資 沉下心來，技術合格也需要五年時間 一位工匠的成功與多人的離開在工匠培養中引入OFFJT跳槽就是從負開始 老帶新的門道 經營者就是教育者，需要一直堅持下去 第五章　工匠，比起單打獨斗，更要強調團隊合作 一個人能做的工作是有限的 沒有任何工匠可以完美無缺 團隊合作的重要性 工匠之間的溝通 技術老將與新生代新手的協作增效 前輩培養新人的機制 在早會上提升積極性 好酒也怕巷子深 第六章　卓越技術是工匠的核心競爭力 現場是工匠的舞臺，也是營銷的場所 顧客對工作做評判 勤懇守責，提升自信 一定要參加資格考試 工匠通過技術和服務來抓住客戶的心 掌握卓越技術受益終生 養成勤于思考的習慣 好好工作一定會帶來下一份好工作 第七章　職場人的經營感悟 現場工作結束后的辦公室文案工作 互聯網 時代，需要懂數據的工匠 公司內部學習會 成本意識 通過策劃、參與活動來學習營銷 有效利用時間 工匠要成為施工現場負責人 參觀優秀公司 回款后工作才結束 第八章　建設精銳強大的長青企業 工匠的差距就是企業的差距 員工招聘標準不在于學歷，干勁兒是關鍵 全力培養工匠必有收益 能全力培養工匠精神的公司是強大的公司 確立工匠培養機制 堅持培養工匠，公司定會成長壯大 順應時代潮流 后記