第1篇 概述
第1章 管理者與管理工作
第1節 管理的概念、作用和任務
第2節 管理者的職責、技能及職業化
第3節 管理的過程、特性和適用范圍
第4節 管理工作所面對的環境
第2章 管理決策
第1節 決策的含義與過程
第2節 決策的要素與類型
第3節 個體決策的基本方法
第4節 群體決策的基本方法
第2篇 管理的基本職能
第3章 計劃
第1節 計劃工作的實質和意義第1篇 概述
第1章 管理者與管理工作
第1節 管理的概念、作用和任務
第2節 管理者的職責、技能及職業化
第3節 管理的過程、特性和適用范圍
第4節 管理工作所面對的環境
第2章 管理決策
第1節 決策的含義與過程
第2節 決策的要素與類型
第3節 個體決策的基本方法
第4節 群體決策的基本方法
第2篇 管理的基本職能
第3章 計劃
第1節 計劃工作的實質和意義
第2節 計劃工作的類型
第3節 計劃工作的程序
第4節 目標及目標制定
第5節 計劃方案的制定
第6節 制定計劃的技術方法
第4章 組織
第1節 組織工作的基本內容和過程
第2節 職務設計與人員配備
第3節 部門劃分與整合
第4節 組織中的職權關系
第5節 組織中的流程關系
第6節 常見的組織結構形式
第7節 組織運作中的主要問題
第8節 組織變革
第5章 領導
第1節 領導的本質與內容
第2節 領導的權力基礎
第3節 領導效能的決定因素及有關的領導理論
第4節 人性假設與激勵
第5節 信息溝通
第6節 組織氣氛與組織文化
第6章 控制
第1節 控制的含義與作用
第2節 管理控制的過程與要素
第3節 管理控制的類型與方法
第4節 管理控制的基本原則
第3篇 綜合
第7章 管理思想的演變
第1節 古典管理思想
第2節 行為管理思想
第3節 定量管理思想
第4節 系統和權變管理思想
第5節 管理思想的新發展
第8章 事務型管理與變革型管理
第1節 管理者的作用
第2節 管理者的兩類使命
第3節 學習型組織
案例分析參考答案
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