第1 篇管理基礎
學習目標 1
1.1 管理與管理系統 2
1.2 管理主體——管理者 8
1.3 管理機制與方法 15
1.4 管理創新 18
本章小結 24
關鍵概念 24
基本訓練 24
第2 章管理理論的產生與發展 29
學習目標 29
2.1 古典管理理論 30
2.2 行為科學理論 37
2.3 管理理論叢林 39第1 篇管理基礎 第1 章管理系統 1
學習目標 1
1.1 管理與管理系統 2
1.2 管理主體——管理者 8
1.3 管理機制與方法 15
1.4 管理創新 18
本章小結 24
關鍵概念 24
基本訓練 24
第2 章管理理論的產生與發展 29
學習目標 29
2.1 古典管理理論 30
2.2 行為科學理論 37
2.3 管理理論叢林 39
2.4 管理理論新思潮 44
2.5 中國古代管理思想 52
本章小結 57
關鍵概念 57
基本訓練 57
第2 篇管理載體
第3 章組織工作 62
學習目標 62
3.1 組織與組織工作 63
3.2 組織工作的基礎與原理 70
3.3 組織結構的類型 73
本章小結 82
關鍵概念 83
基本訓練 83
第4 章組織設計 88
學習目標 88
4.1 部門設計 89
4.2 層次設計 92
4.3 職權設計 96
4.4 人員設計 101
4.5 制度設計 108
本章小結 113
關鍵概念 113
基本訓練 113
第5 章組織運行 118
學習目標 118
5.1 授權 119
5.2 委員會 122
5.3 團隊 125
5.4 非正式組織 132
5.5 組織變革 134
本章小結 141
關鍵概念 141
基本訓練 141
第3 篇管理過程
第6 章計劃工作 146
學習目標 146
6.1 計劃工作的程序與方法 147
6.2 目標 156
6.3 目標管理 161
本章小結 166
關鍵概念 166
基本訓練 166
第7 章戰略管理與決策 170
學習目標 170
7.1 戰略管理 170
7.2 決策 183
本章小結 193
關鍵概念 193
基本訓練 193
第8 章領導工作 198
學習目標 198
8.1 領導的實質與作用 198
8.2 有關領導的理論 205
8.3 領導藝術 215
本章小結 220
關鍵概念 220
基本訓練 220
第9 章激勵 225
學習目標 225
9.1 激勵的過程 225
9.2 有關激勵的理論 233
9.3 激勵的方式與要求 242
本章小結 249
關鍵概念 249
基本訓練 249
第10 章溝通 254
學習目標 254
10.1 溝通的類型 254
10.2 溝通的原則與途徑 264
10.3 溝通的技能 270
本章小結 279
關鍵概念 279
基本訓練 279
第11 章控制工作 284
學習目標 284
11.1 控制的原理 284
11.2 控制的過程與類型 292
11.3 控制的手段與方法 298
11.4 管理績效評價與改進 307
本章小結 311
關鍵概念 311
基本訓練 311
主要參考文獻 316信息