**章 這樣的話，請換方式說長話，要縮短了說 / 2直話，要轉個彎說 / 5冷話，要加熱了說 / 10大話，要降三級后說 / 13反話，要轉正后說 / 17苦話，請“變甜”了說 / 21第二章 這樣的話，請及時去說欣賞的話，請快點說 / 26贊美的話，抓時機去說 / 30感激的話，快加謝謝說 / 35理解的話，請當場就說 / 38鼓勵的話，適時去說 / 43夸獎的話，別留到明天說 / 46第三章 這樣的話，請主動去說謙讓的話，請主動地說 / 52消極的話，轉為積極地說 / 56激勵的話，請盡量拔高點說 / 62請求之語，請用敬辭說 / 66友好的話，請主動去說 / 69硬氣的話，請理直氣壯地說 / 72討價的話，請堅持去說 / 75第四章 這樣的話，請委婉地說露骨的話，要含蓄地說 / 78糾錯的話，要留面子說 / 84交鋒的話，找一個臺階說 / 88反對的話，請繞個彎后說 / 94良言忠告，委婉順耳地說 / 98勸服的話，請幽默去說 / 101深奧的話，請通俗點說 / 104第五章 這樣的話，請溫柔點說爭論之語，請降溫后說 / 108愛語，請深情地說 / 111否定的話，要機智地說 / 115友善的話，請和顏悅色說 / 120批評的話，請溫和點說 / 124第六章 這樣的話，請真誠地說諒解的話，請真誠地說 / 128他人的苦話，請分憂著說 / 131責怪的話，轉向鼓勵說 / 136演講的話，請帶著濃情說 / 139關懷的話，請真誠地說 / 143建議的話，以請教方式說 / 145第七章 這樣的話，請謹慎地說帶刺的話，請過濾后說 / 150兩難的話，請模糊地說 / 154玩笑話，要適可而止說 / 159面試的話，請小心去說 / 163命令之語，要請求著說 / 168第八章 這樣的話，請機智地說逐客的話，要巧妙地說 / 172逆耳忠言，請有策略地說 / 175露骨的話，可旁敲側擊說 / 181貶低的話，請拔高后說 / 186講真話，也要策略地說 / 189祝愿的話，要正面地說 / 192第九章 這樣的話，請等等再說八字沒一撇的話，等等再說 / 198發怒的話，過一天再說 / 200喋喋之語，請立即閉嘴 / 204有毛病的話，請糾正后說 / 208“插話”，等時機再說 / 212第十章 這樣的話，請堅決不說掃興的話，*好不要說 / 216揭短的話，半個字都說不得 / 220忌諱的話，請回避不說 / 223惹禍之話，請咬牙不說 / 228隱私之語，請閉嘴不說 / 232爭執的話，請*好不說 / 237騙人的話，千萬別說 / 240自以為是的話，請切記不說 / 243